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茅台:满足高端人群“身份需求”的定制

作者:王惜 吴英 冯柯桦 徐沛 敬海锋 吴弩 李金昕 编辑:薛瑞红 来源:糖酒快讯 2014-05-06 09:35:56

4月15日,记者在贵阳采访时,茅台酒个性化定制营销有限公司在1月签订的首批订单已经完成交货。当日,一位名酒收藏人士在茅台酒个性化定制营销有限公司签下订单,印有他签名的53度茅台酒个性化定制产品将在30天后送到他的手中。

从2013年12月开始运营以来,茅台酒个性化定制营销有限公司的业务流程和规范已经基本理顺。茅台酒个性化定制营销有限公司总经理田涛在接受记者采访时表示,茅台个性化定制服务一开始的定位就非常明确,即为大企业、上市公司、名人服务,走的是高端路线。不过,茅台股份公司旗下系列产品也可以面向中低端客户服务,满足其宴席或其他个性化消费需求。

据记者了解,茅台酒的定制满足的是消费者的自用需求,并不在传统渠道流通。即便是面向企业的相对大宗的定制产品,也仅限于企业内部特殊渠道的流通,而不能进入普通茅台酒及系列产品的流通渠道。

目前,茅台定制产品包括了模块化定制和完全个性化定制两种方式,前者可在签订合同后30个工作日内交付产品,后者则需要60个工作日。

前文提及的名酒收藏人士选择的就是第一种定制方式,在茅台主导产品的瓶标和被标上印上自己的签名和个性元素。该人士订了100件,共计600瓶酒,他告诉记者,“如果我购买同样数量的普通茅台酒,会节省10万元左右,但我愿意多花10万元把我的名字印在茅台的瓶子上。这是专为我定制的产品,独一无二,拿出来招待朋友也很有面子。”该人士对茅台定制酒的心态具有相当的代表性。

据田涛透露,目前个性化定制营销有限公司对个人和企业定制有很高的门槛,除了定制数量和价格上的硬性要求外,个人还必须是社会名人或在某行业具有影响力。“一定是对社会和行业有正向影响力的人,这与茅台所倡导和传递的正向价值观密切相关。”田涛说。也正因如此,个性化定制营销有限公司目前其实并未放开客户,据该公司工作人员透露,在打热线来了解茅台定制酒业务的客户中,有很多人并不符合公司对定制对象的要求。“茅台酒本身是稀缺的,只能满足小部分人群。当然,定制的价格也不低,我们必须精选客户。”田涛告诉记者,“今年股份公司给我们定下的销售目标是10亿元,完成的难度并不大。”

与其他酒厂的定制不同,茅台定制酒是个性化营销有限公司对客户的点对点服务,中间并没有其他环节。“这一方面是要保证我们的服务,另一方面也有保真的需要。”田涛告诉记者。为了打消消费者的顾虑,茅台酒个性化定制营销有限公司组建了自己的物流公司,同时,还与茅台的电子商务平台进行了资源整合,通过不同的平台和渠道,收集订单。

摘自《中国酒业报导》

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