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袁仁国:以“九个营销”为关键,展现新作为,推动营销新跨越

糖酒快讯 - 资讯 2018年01月05日
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糖酒快讯记者贵州发回报道(文丨刘彬,编丨杜强 陈小桃)1月5日,为期两天的国酒茅台2017年度酱香酒经销商联谊会在茅台酒厂隆重举行。




茅台集团董事长、股份公司董事长袁仁国表示以“九个营销”为关键,展现新作为,推动营销新跨越。

使“九个营销更加精彩

袁仁国指出,2018年要精彩九个营销,按照《贵州茅台酒股份有限公司2018年度酱香系列酒营销工作指导意见》,深入结合系列酒营销工作的实际,认真做到“九个营销”在实践中精彩纷呈、在理论上精彩升华、在创新中精彩绽放。

具体思路为:在工程营销上下大功夫,在文化营销上下深功夫,在事件营销上下苦功夫,在服务营销上下细功夫,在网络营销上下强功夫,在个性营销上下硬功夫,在感情营销上下真功夫,在诚信营销上下实功夫,在智慧营销上下精功夫。把“九个营销”践行得愈来愈精彩,向世界展示一套更加立体、丰富、生动的现代营销理论。

(一)在工程营销上更深化。继续抓好“四大工程”,找准市场的开启和深化方式。

一要俯下身来建网络。深耕市场,继续推进“千商工程”,经销网络全面下沉到地、县级市场,实现全国地级市场全覆盖,“5+5”市场的县级市场覆盖90%、其它市场百强县100%全覆盖。

二要鼓起劲来抓陈列。扩大终端铺市率和陈列面,尤其是商超、烟酒店、KA卖场、酒店等,核心市场铺市率达到90%,陈列面6个;潜力铺市率市场达到70%,陈列面4个;一般市场铺市率达到60%,陈列面4个。

三要携起手来搞品鉴。继续开展“茅台酱香·万家共享”大型品鉴会、“一桌式”品鉴、消费体验及宴席等活动,完善品鉴会标准化流程,提升消费者品鉴效果。

四要下大力来促“工程”。做好各种宣传推广促销活动,把喝酱香酒作为一项长期的战略工程、系统工程抓好抓实,推动酱香酒市场占比进一步扩大,进一步培育茅台酱香酒消费群体,提高市场占有率。

(二)在文化营销上更深入。品牌的背后是文化。在物质相对丰沛的今天,影响消费者的所有因素中,文化是最深沉、最持久的力量。

一要增强文化感染力。要深度挖掘和弘扬系列酒质量文化、健康文化等,精准表达方式,在文化宣传上做足文章,深入宣传茅台系列酒的玄妙和神韵,让消费者能认同、愿接受,让系列酒文化深入人心,引导消费者对系列酒消费从“面子”到“里子”、再到“骨子”的转变。

二要增强文化影响力。要重视传统酒文化的发掘、弘扬与创新,随着消费升级,要“破”、“立”结合,建立健康饮酒、饮健康酒、饮酒健康的新消费文化体系。不断提升系列酒文化的颜值和内涵,提高产品美誉度、知名度,提振系列酒文化的影响力。

三要增强文化传播力。系列酒文化传播要与时俱进,多渠道、多形式、多方位传播,不断扩大宣传辐射范围。开展好“红色之旅”活动,让经销商及客户体验到醉美茅台之旅。

会上,袁仁国详述了茅台提出的”11个文化“,即茅台的历史文化彰显品牌价值,红色文化充满神奇色彩,质量文化确保品质第一,健康文化引领消费潮流,诚信文化树立良好形象,融合文化打造世界品牌,营销文化赢得市场认可,生态文化保护稀缺资源,创新文化推动持续跨越,责任文化体现快速发展,品酒文化展示醉美神韵。

(三)在服务营销上更优质。服务是创造价值的重要环节,也是最好的“产品”,在竞争激烈的市场中,服务水平决定消费者的体验和满意度

。一要增强服务意识。要坚持以市场和顾客为中心,强化服务意识。强化“保姆式服务”和“首问负责制”,不断提升服务水平。建立和完善市场服务体系,切实提高服务效率,提高服务满意度,为消费者提供超值服务。

二要优化服务质量。要紧盯顾客需求,主动满足消费者个性化需求和消费体验,从服务消费者向与消费者互动延伸。要与经销商协同缩短对接链条,不断创新合作方式,共同为消费者提供更优质的商品、体验和服务,打通到消费者“新的一公里”,以优质服务促进销售。酱香酒公司要加大对经销商各种意见和建议的收集、整理和反馈力度,及时将工作中做得不到位的、有欠缺的地方加以改进。

三要强化服务保障。酱香酒公司和公司各相关部门要紧紧围绕市场营销工作,合理安排生产、销售、配送,加强产供销协调,减少程序,缩短周期,提高效率,确保系列产品生产、包装、运输、开发等各环节工作有序推进。春节即将来临,酱香酒公司要进一步抓好物流配送工作,确保及时发货。各位经销商是公司的顾客,分销商、终端消费者是你们的顾客。顾客心动,我们行动,大家要通过建立精致服务体系,完善服务标准,精简业务流程,弥补物流短板,切实做好售前、售中、售后服务,提高客户满意度及忠诚度,提升茅台酱香系列酒市场占有率。

(四)在个性营销上更精准。我们应创新产品设计,优化工艺流程,大力推进差异化营销。

一要个性化。当前消费者个性化需求渐趋丰富,强烈认同自我属性的展现,使得过往的模式化批量产品市场份额逐渐减少。我们要抓住机遇,充分利用现代信息技术,大力推进个性化定制、柔性化生产,为消费者量身定制,满足消费者差异化需求。

二要多样化。以前白酒多以满足人们精神、物质、交际、嗜好需求,现正向满足人们个性、艺术、品质需求转变。我们应增加优质个性产品供给,丰富产品和服务品种,充分满足多元化、多样化消费需求。

三要精品化。随着我国经济发展,居民收入快速增加,中等收入群体持续扩大,消费结构不断升级,白酒消费者对产品和服务的消费提出更高要求,更加注重品质,讲究品牌消费。尤其要顺应消费趋势变化,发掘消费者对白酒品牌、品质、口感、包装等个性化需求,使系列酒品牌各具特色和个性,满足不同群体个性化需求。

(五)在智慧营销上更快进。要利用互联网、大数据、云计算等先进技术,按下“快进键”,跑出“加速度”,创新营销模式。

一要融入一个平台。加快融入“茅台物联网云商平台”,搭建“茅台酱粉”体验和互动沟通平台,实施精准营销。

二要打通“任督二脉”。即打通“线上+线下”,更加注重线上服务,线下体验以及现代物流深度融合。

三要构建“三精”格局。“互联网+”时代,我们必须认识到,一切皆可数据化,要通过数据挖掘、数据处理创新商业价值,大力开展智慧营销,构建精准化营销、精致化服务、精细化管理的新营销格局。

[来源:糖酒快讯]  作者:刘彬  编辑:陈小桃 杜强

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