照顾对方，为他人着想；以情导利，建立相互间心理契约——这也是修治内功之最基本的要求。有人讲“商战无情，商人无义”，这一谬论在于把“商战”与“商人”的概念弄混淆了。商战“无情”，这是就情势变幻而言的，说的是必须处事冷静，决策果断，行事不可有丝毫幻想。然而市场形势的千变万化与应对之策的出神入化，决非“商人不义”的必然，倒常常是对商业道德和价值观的一种考验。江苏是稻花香连续十年的“铁杆市场”。尤其是在稻花香最困难的那几年里，江苏商家和消费者给了我们极大支持。有人经常问我：这种关系究竟是如何建立起来的？我说，是情义——为你的客户着想，为你的消费者着想，为你的员工着想，人们也就会为你着想。

办企业，即要有“智商”，更要有“情商”。一名优秀企业家，首先应当是一个有情有义的人；一个有希望的企业，首先也应当是一个有情有义的企业。稻花香人在“义”与“利”的关系上，历来坚持辩证统一的观点：以利取情，以情导利，把情谊和利益有机结合在一起。既不能只讲利益，不讲情面，做一个冷面杀手，又不能只讲情面，不讲利益，做赔本买卖。所以，有人羡慕我们的市场大，品牌亮，商家多，人气旺，我说光羡慕没有用，得用真心真情来换。因为只有播撒爱的种子，予人以善，善也才会复归于我们；而善一旦在我们与商家、消费者、员工之间不停地循环运转，那么，所有的人都能得到善的实惠。

稻花香人之内功的修治，还有一个很重要的方面，这就是：主动加压。 “主动”产生激情，激发创造，成就梦想。

去年以来，我们将“五星级服务”引入日常管理制度，在集团普遍、深入、持久地推行，根本目的也就是强化使命感和责任感，强化主动落实的精神和作风，强化完美执行。

我们之于“主动”的要求体现在三个方面：第一，有强烈的“首创”意识，充分发挥积极性与创造性，人尽其才，才尽其用，用而有建树；第二，对职责任务按时按质完成，既不打折扣，也不搞“上下一般粗”； 第三，积极对你所有销售、生产的产品及服务、包括对你的家人负责，一接到反响，必须马上做出正确反应和妥善处理。

一个单位、一个企业，如果领导的决策能有60%的人不折不扣地执行了，那就是成功；能有80%的去执行了，那就是卓越；稻花香则追求的是100%地完美执行。这就是差异。差异源于自我加压，源于主动与被动，源于“把决策变成执行，把纪律变成习惯”的精神。

好多人以“今天工作不努力，明天努力找工作”诫人诫已，这是很有道理的。“努力”就是积极，就是主动，就是“不须扬鞭自奋蹄”。《旬子》说，“玉藏深山，玉而不美；琢而用世，大玉美哉。”一块玉尚且只有用到人们的生活里才有价值，人生价值又何尝不是这个道理。曹操曾经感叹：“宫有高才，惜不为吾用！”“宫”是吕布的谋臣陈宫。曹操打败吕布后，爱惜陈宫的才能，有意赦免他，但陈宫至死不降，曹操只好忍痛把他杀了。一个人光自诩“有能力”是不行的，即使你的能力是真的吧，不积极在岗位上去体现，不主动在工作中去展露，不与人配合，不团结协作，那又有什么用？所以，稻花香人在“素质与能力”上一贯坚持“两点论”：人人都有才能，奋发有为才是可用的才能。

当然，“奋发有为”，也还需奋所当为。明代大儒王阳明说：“私欲和虚伪是一种病的两处痛”，意思是无论何时何地，这两种行为对人都有害。我们追求的是利润最大化，这是毫无疑义的；但这个“最大化”必须能够代表大多数人的根本利益，也就是说，稻花香人始终以振兴白酒、繁荣地方经济为己任，所谓“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，不仅个人品格应如此修为，企业品格更须如此培育、铸造。

创造机遇：直面挑战不言退 激流勇进不言败

创造是稻花香人的特质。任何时候都不放弃努力。打破常规，随机应变。创造机遇的三大着力点。先人一着，胜人一筹。永不自满，即知即行。创造机遇就是“占位”。坚定必胜信念和保持思想上的独创性。警惕“距离金子三英寸”。永不言退，永不言败。

企业发展需要抢抓机遇，更要善于创造机遇。

稻花香精神的个性光彩，还在于不仅机遇来了能够及时抓牢，而且敢于直面挑战，善于在逆境、困境中开辟新天地。创造是稻花香人的特质。

从前与对手相比，稻花香有“三个比不上”：资产比不上，最初家当只有3口缸和1500元，而且是贷款；“出身”比不上，我们是原生态民营企业，现在叫“起于青萍之末”，过去叫“资本主义尾巴”；起跑线比不上，我们是一切从零开始，真正的白手起家。

然而，即使当初挤在最简陋的平房里生产散装酒，蹲在旅店的地铺上吃方便面的时候，我们也从来没有放弃心中的那一份梦想，那一份创造激情。凭着一股倔强之气，曾几何时，我们便拥有了令所有对手都不得不惊叹的“三个无法比”：

——集中国驰名商标、中国500最具价值品牌（目前已升至20.45亿元）、全国白酒十强于一身——“品牌优势”对手无法比；

——建成湖北第一个农业产业化循环经济园，拥有成员企业21家、资产18亿元（资产增长了160万倍），不仅是中南地区最大优质白酒酿造基地，而且一跃成为中国大型工业企业，全国农业产业化重点龙头企业——集团“整体实力”对手无法比；

——将传统酿造工艺与现代生物技术有机结合，取水天然“龙眼”泉，窖用五粮千年泥，并拥有从美国进口的国际上最尖端的检测设备，不仅能检测出酿酒原料中的农药残留量，而且能检测出成品酒中所含原料中的农药转化量——稻花香“为了健康喝好酒，好酒喝出健康来”的“质量保证”和“技术优势”对手无法比。