以胡锦涛总书记为核心的党中央提出的科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是我们党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化，是党的执政理念的一次重要升华，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是全面建设小康社会和实现现代化的根本指导方针。

在科学发展观的指引下，茅台人迎着市场经济的浪潮，秉承“爱我茅台，为国争光”的企业精神，坚持“立足主业，做好酒的文章；多种经营，走出酒的天地”的发展战略，抓市场营销、抓生产发展、抓人才培养，推动企业快速发展。特别是党的十六大以来，茅台集团准确把握科学发展观的基本要求，坚持解放思想，实事求是，不断完善发展思路，努力践行科学发展观，确立了“铸造一流企业”的愿景和“酿造高品位的生活”经营理念，凝聚各方力量实现了企业连续9年的跨越式发展。现在，茅台集团已发展成为拥有总资产达133亿元、员工10000余人，公司利税率、人均创利税、人均利润率、总市值等主要经济指标稳居全行业榜首的国家企业，企业步入了可持续发展的快车道。

茅台酒曾在中国政治、经济、外交、军事等方面发挥过重要作用，被尊为中国的国酒，但茅台人清醒的认识到：茅台酒之所以能起重要作用、能独享无数的荣光、能打动和留住消费者的是她上乘的品质。

长期以来，公司视质量为企业的生命、品牌的灵魂，牢固树立“质量就是竞争力，质量就是市场，质量就是效益”的意识，始终坚持“产量服从质量，速度服从质量，成本服从质量，工作量服从质量”的质量观，遵循八项质量管理原则，坚持走质量效益型发展道路不动摇。在广大员工中持之以恒地开展质量管理教育，推广全面质量管理方法及群众性的质量管理活动，坚守茅台酒传统酿造工艺，大力推广“师带徒、老带新”的传统培养方式，举行酒师曲师宣誓、工艺及品酒培训；始终恪守一年一个生产周期和5:1的粮耗比例并长期贮存、精心勾兑，不借产品旺销之机“卖新酒、挖老窖”，牢牢捍卫着这条“质量生命线”；加强环境保护，切实保障绿色生态；把原材料基地作为“第一车间”，产品质量从土地抓起，确保茅台酒有机食品品质；在强调继承传统工艺时总结出“十二个坚定不移”，对制酒生产不设“超产奖”，并规定超产不但不能拿奖金反而要受处罚；设立“质量奖”，激励员工向质量要工资、向质量求奖励；以冷静理智的态度，牢固地树立和凝聚企业共同的质量价值观念，并贯穿于每个员工、每道生产工序、每一管理环节，使公司的质量管理、企业管理成为一个统一的整体，在运行过程中互相补充和促进，把各项现行的质量管理体系由“人为管理”变为“群体意识管理”，形成了独具茅台特色的质量文化管理体系。公司还从众多成功企业和失败企业的成功经验和失败教训中，吸取经验和教训，在发展中不盲目跟风扩张，不盲目追求“第一”而不顾后劲，充分考虑发展的质量、效益和速度的协调统一，正确处理了“快”与“好”的关系，始终保持经济的理性增长，确保了发展质量和效益，为茅台科学发展奠定了坚实基础。

2007年9月14日，公司顺利通过全国质量管理奖复评。中质协专家在总结时明确指出：茅台集团始终贯彻“以质求存、继承创新、恪守诚信，酿造高品位生活”的理念，在质量管理、生产管理、市场营销、技术创新、基础管理等方面持续改进、不断创新，在传统工艺基础上形成了独具特色的茅台管理模式——“以质求存，继承创新”，值得推广和中国企业学习。

人是推动企业发展的主体和第一要素，离开了“人”，一切活动都无从谈起。因此，茅台集团把肯定广大员工群众、经销商和消费者的现实、适时的需要作为企业的价值取向，从尊重人、爱护人、理解人、关心人，乃至依靠人、塑造人、促进人的全面发展入手，大力营造“人”与企业和谐同步发展的主旋律。

 

长期以来，茅台集团坚持“人力资源是第一资源”的思想，牢固树立“以人为本、人尽其用”的人才观；发挥工会、职代会的作用，大力推行厂务公开，实施民主管理，使公司的管理、决策更加科学；充分利用职代会，广泛征求职工代表提案，对提案进行梳理，并使员工的提案桩桩有落实，件件有答复；尊重员工的首创精神，设立“合理化建议奖”，鼓励员工为公司发展献计献策；为激发和调动全公司员工促进公司发展的积极性和创造热情，开展“十大标兵”评选，每年还要举行制酒、制曲、品评等全方位的劳动竞赛；筑巢引凤，给招聘的大学生发放安家费，修建大学生公寓统一管理；设立《扎根茅台、奉献茅台》奖励基金，给博士生、硕士生等高技能人才5万元、3万元奖励；每年组织召开人才代表座谈会，集中民智，倾听民声，充分发挥知识分子在生产经营等方面的智力优势；进一步开展“化纠纷、解难题、办实事、维稳定”活动，建立公司党委成员接待日制度接待员工等来访者，做好释疑解惑、答复落实工作，增强思想政治工作的针对性和实效性。

同时，公司还从提高管理人员素质和员工素质方面入手，广泛开展“花儿为什么这样红”教育，不断深化对厂情厂史的认识，进一步增强责任意识和忧患意识；制定《人才强企》方案，实施《人才强企》行动；成立职工职业技术培训中心，创办贵州大学茅台学院，与江南大学合作开办发酵专业大专班，有计划地对员工进行普遍培训，致力于学习型组织建设；开设制曲、制酒、上甑、晾堂操作、管窖等技能培训课程，实施“员工入门（岗前）培训”工程、“员工技能等级达标培训工程”，把优秀的生产骨干送到大专院校去深造，采取多种形式加快人才特别是技能人才培养；注重员工的个性发展，建立、健全行政职务通道和技术业务通道机制，拓宽了员工成长的技术通道；出台《中国贵州茅台酒厂有限责任公司技术岗位职称考核评聘办法》，组织制酒员工参加技能培训并在全国酿酒行业中率先组织对公司2040名酿造工申报等级的员工进行了鉴定和颁证，保证了其待遇从2006年1月起执行；开辟干部人事制度改革新途径，推行对中级管理人员的试用期制和任前公示制，对一些管理岗位，实行公开竞聘，变伯乐相马为赛场选马；同时，大胆提拔任用业绩优秀的人员，2004年以来，新提拔见习助理102人，新提拔中级管理人员87人（其中破格提拔有7人），提职级的中级管理人员84人；为培养复合型人才，加大中级管理人员的交流轮岗力度，仅2006、2007两年，中级管理人员的交流面就达22.4%。创造性地把公司的人力资源转化为人才资源，使人文茅台充满了生机与活力。

茅台集团还始终把经销商当作上帝和恩人来对待，从计划开票、物流配送、市场维护等为他们当好服务员，切实维护好、保护好经销商的权益；开展优秀经销商评选、设立“风雨同舟”和“挚爱国酒”奖，对诚信经营、业绩优异的经销商给予奖励；凡是经销商来公司，不分客户大小，公司都要宴请他们，公司领导还要向他们敬酒，感谢他们；逢年过节还要向经销商们寄送纪念品。对消费者，茅台集团也把他们当成上帝和恩人，在产品质量上，严格把关，做到精益求精；在产品价格上，充分考虑消费者的承受能力，不随便提价，做到货真价实、物有所值；在保真问题上，积极配合打假，切实维护消费者权益；在市场价格管理上，茅台集团还破天荒的发出限价令，不准卖高价。茅台人真诚的行为感动了经销商、感动了消费者，使广大的经销商和消费者对茅台产生了极大的认同感和归属感，茅台酒也越来越供不应求，实现了市场经济条件下企业和经销商乃至消费者的多赢。（贵州茅台酒厂集团董事长、总工程师  季克良）