不少经销商反映健力宝管理混乱，矛头甚至指向其信誉问题
近日，记者接到四川省自贡市经销商江先生投诉健力宝的一份传真。上称，去年７月份该经销商与健力宝公司签订合作协议，当时厂家并没有提出收取一定数额的保证金，而在１１月底他们以不给保证金就取消经销资格为由，要求经销商交纳最低不少于两万元的保证金，并向经销商承诺在２００３年３月中旬返还现金，但直到现在，江先生交纳的两万元保证金还有１．４万元没有返还。江先生与厂家多次交涉未果，尽管其间健力宝方面口头上答应妥善解决，但现金迟迟没有到位，江先生指责健力宝不讲信誉。
健力宝解决问题速度很慢？
江先生去年７月份开始经销健力宝系列产品，２００２年１１月底被要求最低交纳两万元现金作为保证金，当时由于江刚在健力宝的账户上存了２０万元的货款（尚未发货），在不交保证金就不发货的威胁下，江万般无奈不得不交了两万元保证金，并得到厂家赠送的价值４０００元的电脑一台，到今年４月份健力宝只返还了６０００多元，余下部分被要求以返货的方式兑现，对此江先生并没有同意。据江先生反映，收保证金是全国性的，少的两万元，多的几十万元，所赠礼品也根据金额不同而异。
江先生认为不能接受货物返还的理由有两个：一是最初健力宝答应返还的是现金，他相信大公司是讲信誉的；第二他认为双方在合作过程中不是很愉快，已经终止了合作协议，如果返货将因无法销售而造成亏损。
据山西福惠食品有限公司经理吴女士反映，她经销健力宝产品多年，至今健力宝的账户上还有她几万元的货款没有返还，健力宝对不再经销该公司产品经销商的遗留问题解决得很慢，而且资金压得很多。
比山西吴女士更无奈的西安一经销商说，健力宝的管理和执行非常混乱，去年１１月份存下的款直到今年３月份才到货，更让他接受不了的是还有８万元的保证金没有返还，新管理层对以往的账目不清楚，而积压在库房里的几千件产品马上就到保质期，厂家没有人出面解决。该经销商还向记者表示，他与健力宝合作长达１０年，他相信大公司不会置经销商的利益于不顾，他希望厂家尽快解决所押的保证金。
健力宝称会尽快解决问题
对江先生提出返还现金的要求，健力宝四川公司张经理表示，由于他是两个月前刚到四川接任经理一职，对于以往的账目不是很清楚，需要查清后方可解决，同时他还表示，根据协议如果对方完不成健力宝所规定的任务，他们有理由扣除保证金，不过对江所反映的情况他已报告到总部，具体的事情正在进一步协调中。
“当时交纳保证金时，只有保证金的汇款单，没有协议书，就连最初的合同也被对方以盖章的理由拿走，直到现在也没有还回来。”江先生气愤地说。
健力宝集团负责处理经销商问题的一负责人称，收保证金是为了使双方有个约束，健力宝在选择经销商时较为慎重，由于在市场方面投入力度很大，加上不搞直销，所有业务都为经销商分销，帮助其赚钱，一个区域的市场都押在经销商的身上，如果对他们没有约束显然厂家所冒风险太大；另外，市场竞争太过激烈经销商所经销的未必是一个厂家的产品，收取保证金是要增加经销商对健力宝产品的重视程度。
在对江先生事件处理上，该负责人认为，健力宝是一个大公司，所有的事情都是按程序办，需要有一个审批处理的过程，不是一个人拍板就能定下来，对事情的真实情况也不清楚，但有一点是可以肯定的：有问题一定会解决。同时他表示会尽快将事情查清并解决，时间不会太久。 (高素英) |