| 2、 从舒蕾进攻宝洁案例得到的启示。
向竞争对手控制发起进攻的难度和困难是可想而知的,尤其对于弱势品牌进攻强势品牌控制,无异于鸡蛋碰石头,在进攻竞争对手控制的原则中,首当其冲为避实就虚原则,惟有这样才是把人力、物力、财力用在刀刃上。以弱攻强,以少胜多。
自身要从产品、消费者、终端等不同的角度进行分析,才能找到竞争对手的最致命的死穴,再出奇制胜。
舒蕾采取的是“以弱击强、以小博大”的切割营销方法,对竞争对手控制市场进行切割,强力从自身的市场终端领地中划出一块属于自身的地盘,将对手逼向一侧,让出一条通道来。
自身在竞争对手控制进攻时,往往选择渠道和终端下手比较容易得手,对准竞争对手控制市场的各类消费者的需求和防线从不同的角度进行强烈的攻击,从而最终飞起临门一脚,将球送进对方的球门,进攻对手终端的方法与技巧很多,本文强调以下三点。
一是采取从农村包围城市策略:“农村包围城市”的策略就是从竞争对手控制的农村、郊区下手,慢慢向竞争对手控制的心脏地带靠近。“倒着做渠道”,自身面临的最大难题不是最终消费者对产品的排斥,而是其竞争对手与经销商结成的利益同盟,他们千方百计地排斥自身的产品,以便保持既得利益。进攻者不能像守卫者那样“决战于中心城市”,而应该是先做从农村的终端做起,先从三级市场做起,等到有一定的实力的时候,便可逐步向竞争对手的中心城市的市场进攻。“倒着做渠道”的最大特点是直接对传统上不受重视的最终消费者和终端经销商进行瓦解,他们不是既得利益的获得者,他们比较容易认同自身的新品牌,经销热情很高,而且“市场准入”条件很低,可以省去庞大的进攻成本。
二是采取“带货销售”策略:“带货销售”一般是指渠道成员以走量的畅销产品,来带动其他赚钱的非畅销产品销售的行为。为了带动赚钱产品的销售,通常采取的手段是把畅销产品的价格放低,以此作为诱饵,带动赚钱产品的销售,从而实现自身的整体利润最大化的目的。
三是采取集中资源策略:自身在竞争对手控制市场的终端宣传推广策略上可门槛低花费小,收益快的推广宣传方式。只有终端宣传而没有广告投入这种单一的终端宣传投资方式当然不是最理想的,最明智的做法便是把首先把花钱少、效果好的终端宣传的文章做足、做好。逐步积累力量,等力量壮大后再投入做一些路牌、灯箱、车身等广告。这一策略,便是集中自己的优势兵力的策略,而要推行这一策略,就必须要求自身集中资源,始终将终端宣传推广放在优先的地位。应该选择能使自己形成竞争优势的卖场重点投入,不要平均分配资源。要坚持“宁少勿滥”的原则。
策略三:快速强攻、先发制人
兵法有云:“先发制人,后发制于人”。自身无论是在产品的卖点、媒体资源、还是渠道、终端上,都要先声夺人,先发制人,才能以势压倒竞争对手。
一、 对竞争对手采取破坏性创新的进攻策略。
进攻竞争对手控制市场的有效方法,一般可分为两类即维持型创新与破坏型创新。维持型创新是指以更好性能的产品,以更高的价格吸引竞争对手控制市场的顾客,也能带给自身较高利润的顾客或者是通过品牌的宣传扩大自身的品牌知名度、终端的建设大量投入等,在这种进攻策略中,赢家多半是守卫者。破坏型创新则是自身做出更简单、更方便的产品,以较低的价格销售给新的或比较不具吸引力的顾客群或者是通过比较性广告和制造一些事端直接攻击对方,搅乱对手的经营阵脚。在这种进攻策略中,进攻者往往可以打败守卫者。
一旦采用这个破坏性产品或者通过公关事件在竞争对手控制的市场立足后,进攻者就会开始改善产品,慢慢向上层顾客群发展,同时要进行品牌的培育。因此,先前不够好的技术与产品最终会改善,足以满足要求较高的顾客群,建立消费者的品牌忠诚度与美誉度。
通常,破坏者一般是进攻者,除了在产品上可以采取破坏性策略外,还包括传播策略、公关事件、渠道策略等上采取颠覆性的破坏策略与手段。
二、 戴尔进攻联想的成功案例简述。
戴尔在中国大陆投放的一则楼宇广告是进攻性营销的成功典范,并被外界视为联想与戴尔营销大战的导火索。广告内容是这样的:售货员卖出一支冰淇淋,中间被一位肥胖的中年人拿走, 舔了一口后才递给消费者。
很多人指出,广告里的中年人显然是指PC产品的分销商,戴尔是在告诉消费者:“电脑在到你们手上之前,被分销商占了便宜。”而联想则拥有目前中国最庞大的PC分销商队伍。
事件发生后,《每日经济新闻》率先刊发《联想炮轰戴尔广告》一文,并对此事进行了跟踪报道。 此后不久,戴尔一名美国销售人员煽动性的邮件被公布于众,“邮件门事件”再次引起广泛关注。无独有偶。在中国台湾省,联想也遭遇惠普比较性广告的攻击,他们不但对外声称只有惠普才是“正宗美国货”,而且还打出“连想,都不用想”的商业广告。戴尔、惠普都在联想的家门口进行破坏性营销。
运用比较性广告,实行进攻性营销,是许多自身在营销战中常用的手段之一,此次沸沸扬扬的联想、戴尔广告之争,反映出了国外品牌进攻中国品牌控制的一种破坏性竞争策略。
(李天) |