| 新员工的第一天
一些雇主花费了许多时间和工夫帮助应聘者,但是当入选人第一次报到的时候,他们发现被忽视了。那里可能没有人出来欢迎新员工。他们可能被安置在座位前却没有告知如何使用面前的电脑,或跟随一个没有如何给新员工介绍工作环境概念的人。当用一个不熟悉的电话系统打电话,并且不知道必须先拨拨出号,人们会感到非常尴尬和困惑。
{最好忘记:“我如何接电话?”一个销售产品的公司欢迎新原工,给他们配备了工作台和电话系统,并给他们一份产品说明书和装备。即使对于一名高级经理来说,要知道哪个按钮用来接听电话,也要通过大量阅读说明书。}
所有的企业都应该有一个介绍流程-形式上无论是否正规-来提供实用的关于如何在公司里工作的知识和信息,以此增加新员工的工作适应度。新的员工希望了解更多公司的业务和政策,同样希望了解如何用不熟悉的系统完成工作。一个标准的介绍清单将保证新员工介绍工作的顺利进行。
员工第一天应该进行什么样的培训?
工作的第一天,指派特定人员欢迎新的员工,并涵盖一些课程来促使新员工适应公司: 参观工作区域,介绍同事,提供钥匙、工作证、休息室、以至进门出门的基本信息。 重复对工作的描述,期望及公司短期目标。 工作区的细节介绍,包括如何用电话、计算机、邮件系统、公司内部网。这些都要一个合适的切入学习的过程。 填一些必须的工资单表格及协调工资支付的时间。 解释一些公司特定语和特殊时期。 午餐和休息时,与同事和经理共同进餐来解决疑问,并以此建立员工关系。
对于新员工来说,一次认识许多陌生人可能有困难,提供第一天会见人员的的时刻表,包括个人信息(姓名、通讯)将会有所帮助。如果选择一名老员工手把手带领新员工,就要选择一个交际能力强,并且了解要传递那些信息,喜欢与他人分享知识,能归类信息的人。你可能会选择最好的员工来完成这项工作,但这个人不会总是你最好的培训师。
第一天结束前的总结是非常重要的,经理应该花费一些时间和新员工回顾一下当天的感受。这种交流会发现一些能通过交谈来解决的问题。
工作第一天是困难的,提供一个氛围使新员工感到亲切和被认可将让他们体会自身的价值。 |