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如何运作新市场(二)
糖酒快讯   2005-04-27 16:22
 

一些企业以老板为主制定价格,经常会犯一个错误,就是老板根据本人的消费能力去定价,而使产品的定价过高,无形中降低了产品的竞争力,因为价格直接对应到企业的销售、宣传的模式,对应到目标消费人群,过于狭窄的目标消费人群,增大了销售和促销的难度,加大了销售成本,影响到促销宣传和产品上量。这是很多企业在运作产品和市场方面失败的重要原因。企业应该在单品利润与规模销售下的规模利润之间找到一个平衡点。可行的方法是:老板根据产品和企业实力下达一个目标销售量和目标利润,执行层人员根据目标和其他综合情况制定合适的产品价格,以及与之相对应的市场操作思路。其效果比老板越厨代苞要好的多。 

四:人的因素。市场营销是门学问,市场营销也是个专业性的课题,不是轻易就能够学好、做好的。国外有销售工程师之说,把营销作为一项技术性的工种,没有这个技术的人,就需要去学习和实践,才能把这项工作做好。广义的营销人人都会做,几乎天天在做,但是狭义的产品营销必须要有一定市场实践的专业人才,必须有一定的市场操作水准,才能够不辱使命完成企业的目标。特别是在市场初期,更要遵循这个原则,否则吃亏的就是企业自身。

这是一个至关重要的因素,产品要人来操作,市场操作人员水平的高低,直接决定了市场结果的好坏。在做新项目可行性论证的时候,一定把“人的因素”作为一个重要因素去考虑。对于营销人员,企业也应该有甄别能力,因为营销人员的作用也符合二.八原则,即20%优秀的营销人员完成的指标,将达到全公司80%左右的水平。不可忽视对优秀营销人员的招聘和任用。

市场开拓型人才与市场发展型人才。即便是经验丰富的营销人员,也能够分出类型,因为开拓市场与发展市场的操作方法是有区别的,企业应该根据市场不同阶段对营销经理能力的不同要求进行选择,确保最佳的市场操作结果。

市场开拓型人才:开拓市场要求营销经理具备丰富的市场实战经验,富有“狼性”即侵略性,具有敏锐的市场洞察力,能够洞察各种市场机遇,作出准确的市场策略,而且在操作方法上为了达到启动市场的目的甚至采用非常规手段,这样才能够不断“攻城略地”,在管理方面,营销经理能够调动各级营销人员的工作积极性,为了一个共同的目标去努力奋斗。同时在开发市场阶段,营销经理也应该全面衡量各种市场操作手法的利弊,选用相对安全的操作手法,不能有大的失误,有时候既便是小的失误,也会造成市场开发工作的失败。总之就是既要为了抓住机遇冒风险,又要使风险可控,这种高要求只有市场开拓型人才才能够做到。

市场发展型人才:发展市场要求要有很强的市场管理水平和操作水平,能够坚决贯彻企业的市场发展意图,根据市场的发展惯性,不断细化各项工作,确保企业市场在纵向(市场基础)和横向(市场规模)两个方面的不断发展。

如果基层市场人员的操作水平有限,那么企业就要有一个“聪明的大脑”和“强健的心脏”——营销总部,需要具有强大的专业能力,在市场指挥、管理、服务、策划等方面具有高超的水准,能够控制整个“大盘”的发展。而要达到这个能力,总部的人员的构成上应突出专业性和实战性,由一批对企业所从事的行业和市场认识非常深刻的一流人才组成,业务上达到“狈”的谋划力,以呼应前方市场,多数情况下企业宁可失掉局部市场的成果,也要让最强的专业人才留在总部,以确保总部的决策力和影响力。如果总部的决策力和影响力足够强大,那么就要提高公司的执行力,让各市场绝对服从;如果决策力不够强大,就要提出指导性的方案,让各市场在一定范围内根据市场的情况各自为战。总部能力强,基层能力强,结果为上;总部能力强,基层能力弱,结果为中;总部能力弱,基层能力强,结果为中下;总部能力弱,基层能力弱,结果为下下;

培训的作用:一些企业为了满足大规模开发市场的需要,往往大量招聘营销人员,如果是以有经验的销售人员为主,那么存在一个管理问题、一个与企业文化相融合的问题;如果是以任用新人为主,千万别迷信一段时间的培训可以使没有市场经验的人成熟起来,因为市场营销是一个实践性的活动,如果没有足够的市场实践经验,而仅靠理论知识的培训,则与在大学时接受的教育差不多,分析一下大学生的实践能力就不难得出这种培训的效果了。战争年代的将军们,很多没有上过军校,通过战争学会战争,一样把“黄浦军校”和其他正规军校毕业的对手打得落花流水。可见实践是提高市场操作水平的唯一正途。而且国内的培训机构水平参差不齐,若营销团队是由这样的人组成,那市场操作的结果只有听天由命了,这是个很可怕的事情。

营销人员缺乏实战经验,必须在实践中去提高,营销人员学习能力再强,达到一定水准也要有个过程。如果销售人员没有与其职务相适应的经验,却把他们派往各地市场,就好比让不会游泳的人直接下水学游泳一样,结果可想而知。以现在市场开发的成本,我们能够等着营销人员在市场中摸索后再成熟吗?快速提高“新手”能力的最好办法是以老带新,言传身教,如果这样做,市场“老手”在市场中的地位就要高于“新手”。

第二部分:值得借鉴的几种操作方法。

运作新行业、新市场的具体操作方法不一而足,成功的模式也各不相同,但规律性的东西还是共通的,只是谁做得更好而已。下面提出几点在实践中检验过的“成功方法”以供借鉴。

1、做样板市场。不论企业准备操作全国市场,或者操作局域市场,做样板市场和试点市场都是最为安全的操作方式。

具体方法:先在一个小的区域市场内做试点,检验将采取的市场操作方法,以及消费者对产品的反应,这样可以总结成功的经验,即使失败了,企业也能够承担得起。避免企业大投入的盲目性,避免更大的失败。做样板市场,然后根据样板市场的经验,“复制、粘贴”到每个市场,从而启动更大规模的市场,是成功企业的成功经验,就保健品市场化操作而言,即使是史玉珠这样大师级的人物,操作“脑白金”这样的大产品,也是从一个小市场发展起来的。中国各地市场情况虽然千差万别,但是,市场的本质规律都是大同小异的,不论是南方市场还是北方市场,不管是大市场还是小市场,本质都是基本类似的,因为消费者都是类同的,消费者接受产品的方式、对于好产品的评价、购买心理等等大同小异。比如从众心理、讲究实惠、贪图小利等等消费心理不成熟的表现。市场的表象变化很快,但是市场的本质规律,消费者成熟与理性的速率还是相对缓慢的,市场高手多数都是消费者心理把握方面的高手,知道消费者的心理,从而充分影响他们,达成企业的销售目标,所以样板市场的操作模式完全值得推广和借鉴。需要做的工作就是把样板市场的成功经验结合当地的市场特征、消费者特征,就可以找到市场每个局部市场的可行性操作方案。这是一种可行的成功经验,值得每个新开发市场企业予以充分的重视与借鉴。

2、压倒性的销售攻势。初期投入必须做好充分的准备,以使对市场具有绝对拉动力,操作市场必须稳、准、狠,确保一击而中,而且必须持续一段时间,以确保在最短时间达到拉动市场的目的,一旦形成相持局面,对新企业而言是完全不利的。持续时间的长短与企业产品的产品力、企业的营销力、投入的大小及市场的难易程度有关,启动市场如同推火车,如果初期无法推动,或者不能够持续,则火车可能停下来,还要再次推,如果火车速度到一定程度,那么后面有个惯性,维持起来就容易得多。多数情况下,市场留给企业的机会往往只有一个,如果操作失误,或者没有抓住机会,不仅竞争对手进行反击,而且企业的资源也大量流失,再次翻身的概率就很小了。所以企业初期开发市场在慎重考虑的情况下,还要调配好企业的资源,保证初期销售工作的成功,否则一步错,步步错!“良好的开端等于成功了一半”。

3、控制市场发展得方式,一切尽在掌握。这是市场高手与一般人员的区别,高手有个成熟的市场套路,能够把握销售工作的节奏,在大多数情况知道,每一步该如何做,应怎样投入,市场会有怎样的反应,会取得怎样的阶段性成果,一切皆在控制之中。如果是盲目投入,而去观察市场的反应,那就没有数了,企业的投入无法与产出挂钩,会使企业的开发成本大幅提高,使风险难以控制。可行的方式为先分析企业的综合水平与实力,如果不能控制大市场,就从中型市场开始,如果不能掌控中型市场,就从小市场开始,哪怕是一个县级市场,只要能够不断占领,就可以做到大量积累,从而有能力开发更大的市场,最后滚动发展起来,速度并不慢,而且风险系数很低。企业的市场操作水平需要不断提高,企业市场水平与市场发展同步的话,那么这种市场操作也是最安全的。

(陈海军)
责任编辑:黄晓丹 编辑:夏歆 来源:中国营销传播网
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