| 个体只能出销售,系统才能出营销。随着企业营销组织的壮大,摆在我们面前是一个错综复杂的机构。怎样激活每个销售细胞、并使这些细胞形成合力,聚合成组织的力量,需要解决一个系统的问题。以西凤为例,这几年在新的领导班子的领导下,我们企业各部门和谐发展,取得了进步。
我认为,酒类营销系统中存在着三种界面:企业上游生产供应是一层界面,营销公司是一层界面,向下,则向下游则是渠道界面。营销部门是承上启下的中间枢纽,一个产品卖得好不好,关键就看营销公司。
对上游来说,营销公司必须以营销者的角色与生产单位进行沟通,开发什么产品?什么价位?什么包装?什么品质?以成本倒推法去同生产部门进行沟通达成一致并完成这一流程。实际上,这就是一次营销。这个过程中,营销公司的每个相关部门、人员、项目组都需要全面介入,哪一个环节,细节出错都会影响到这个产品的成功。
从顺下就是营销公司内部的管理和运作了。营销公司部门设置是否符合企业,市场需要,职能是否明细,哪些人员最适合从事哪些职能,内部协调的沟通是否顺畅;新品开发了,相关上市策略是否拟定、是否具有可行性,促销物料配备如何,品牌推广有哪些办法,近期目标和远景目标,新品的风险性分析,未来竞品可预见性方案……这些都是衡量营销公司内部系统的科学性标准,一但标准都满足了,说明营销公司内部是健全的。
疏通了内部的流程,接下来要解决第三个界面。经销商网络的资源考评,哪些是经销商适合的产品、擅长的渠道,哪些是市场适合的口感、度数,喜欢的品牌主张,物流的成本,渠道利益分配体系……这些工作需要营销公司保证各个环节执行到位,同时保证科学调配管理,控制人力物力成本,提升资源效率。
上述三个界面里,每个界面都是一个系统,系统内部形成;三个小系统最终形成一个大系统,小系统形成局部合力,才能保证大系统形成全局合力,这股合力最终作用于终端消费者,这才构成了营销这个庞大系统大厦。一砖一瓦,一兵一卒,堪是营销系统之细胞,支撑着大厦成就着一个百年金字招牌。如果这个系统中出现了哪一个细节的疏漏,哪一个“病变”的细胞,都将影响整个体系。要想你的品牌具有更强的生命力,就必须构建一个更科学、更先进的营销体系,而缔造一个卓越的体系又必须从各个方面考虑。
而现实中,很多企业的营销存在着误区,只考虑从营销公司这个中间层如何与外界对接,而忽视了与营销系统中其它子系统关联,更没有在内部注入营销论来对待。从西凤近三年的发展来看,营销要有全局的眼光,前瞻的意识,将大系统化为若干个小系统,并以营销的手法将系统与系统串起来,将细胞与细胞组织起来,从内部营销再到外部营销,一个森严、庞大的系统营销就构成了,形同一张大网,方能捕捉到隐藏在各个环节中的利润。 (陕西西凤酒营销公司总经理 张锁祥) |