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青岛啤酒:锁定分销渠道(二)
糖酒快讯   2008-01-11 10:43    
 
跨企业协同管理的业务模型分成五个协同主体,四大协同环节,跨企业协同管理平台软件系统由协同计划层、协同执行层、协同支持层、协同绩效管理层等基本业务管理和平台基础架构及管理层构成。渠道业务管理层通过基本系统软件模块的配置,实现跨企业的协同预测与计划、协同产品管理、协同订单管理、促销费用管理、渠道资源及供应商和客户关系管理。
 
系统:自建还是外包?
 
供应链管理平台涉及的应用主体多,地域范围广,环境复杂,所以在项目实施过程中的风险较大,成本相对较高。青啤有两种解决方案,一是自建系统,按传统方式自行购买软硬件设备,搭建专用网络;另一种是实施ASP模式的供应链管理服务平台,以应用外包方式实现跨企业供应链管理的协同。 
 
经过一番权衡比较,青啤选择了以ASP方式提供的供应链管理平台服务。这种模式的显著特点是先使用后付费,而且是按照日常的业务流量付费。另一方面,ASP模式复制、扩张容易,只需要适当培训、增加用户即可,作为用户来讲不需要承担更大的投资和管理风险。系统建成后,从供应商到二级批发商,供应链的所有角色都连接到平台,在平台上协同完成所有业务流和信息流的交互。
 
平台另一个特色之处是应用了移动供应链管理。利用上海国通拥有的短信接入号,青啤可以让二级经销商和其下游的经销点不添置任何IT设施,仅仅是通过手机传送信息到平台并接受平台信息,加入以青啤为核心的供应链管理系统。
 
流程:先固化再优化
 
系统的实施思路是,不能单兵突进,要考虑供应链上的其他伙伴,尤其是青岛啤酒的一级经销商和二级经销商。他们的IT基础薄弱,管理基础不扎实,是供应链上最弱的一环,必须首先承认青岛啤酒、一级经销商、二级经销商现有业务流程、业务习惯中的合理性,先固化渠道行为,再追求适度的优化,目标确定不能太超前。
 
青啤详细了解了以华南事业部为典型的整个青岛啤酒的业务流程、管理特点、IT环境、一级经销商和二级经销商的现状;2002年12月开始,青啤选择深销售客户服务部、深圳办事处、东莞办事处、两名代表性一级经销商这几个供应链上的关键环节,通过实际进入平台操作、现场演练、现场辅导等方式进行培训,使关键环节掌握供应链管理平台,熟悉供应链管理平台的业务标准;2003年4月起,青啤又对管理人员、业务人员及一级经销商管理人员、业务人员提供了详细、具体的培训,规模达400人次以上。
 
为将供应链管理平台项目纳入华南事业部的总体工作内容,华南事业部联合一级经销商、二级经销商和上海国通供应链管理有限公司,共同发起了一项主题为“百年青啤,百米极速”的渠道增值活动。青啤用IT手段重塑销售渠道,将现有的人力密集型渠道改造成技术密集、知识密集型渠道,全面实现了青岛啤酒的渠道变革。
责任编辑:黄晓丹 编辑:付菊 来源:中国营销传播网
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