| (3、重新报价的原则——突出优势。老徐公司产品的优势就是价格,对方之所以抛开多年的合作伙伴找老徐也是为了降低采购成本,所以老徐的报价就要既保证利润又要比竞品便宜。老徐也采纳了我的个人建议。
数日之后老徐又打来电话“小刘啊,你害苦我了!我用了你的方法不管用啊!虽然谈的时候客户没刁难我,但最后客户还是采购了竞品。”
我问老徐:“你的价格是怎么报的?”老徐委曲的说:“就是按你说的方法报的,我想法查到了竞品的报价,然后比对方便宜了一点点。”我说:“这个一点点是多少?”老徐:“每条比对方便宜1分钱。”我问:“你再次加价是多少钱?”老徐说:“每条加价1毛多钱。”我问:“你的加价率是多少?”外贸业务员老徐的回答让我差点晕倒:“什么是加价率?”无奈之下我只好问老徐:“你初次报价是多少钱?”老徐想了一会说:“2~3毛钱每条吧。”
相信我和老徐的对话到了这里,大多数的读者已经明白了老徐失败的原因,在此我就不做分析了。
报价成功的关键在于抓住客户的心理:
第一、老徐的客户目的很明确——买到最具性价比的产品,降低采购成本。
第二、客户起初选择老徐的原因也很简单——物美价廉。
第二次报价老徐仍比对手便宜“一点点”,可为何客户却重新投入对手的怀抱呢?
1、老徐的报价比第一次整整高出30%以上,让客户难以接受。
2、老徐的报价比对手便宜的这“一点点”相对于涨幅显的如此微不足道。
3、精明的客户肯定会从老徐的前后报价中分析出了该行业的利润空间,与其冒风险与“办事不牢”的老徐打交道,还不如以此机地压榨原供货商降低供货价格。
由此可见老徐的一番努力只不过变相的打了个价格战,搞了个恶作剧!最终生意没谈成,但也搞的竞品没钱赚,两败俱伤。最后的大赢家是客户单方胜出。
亲爱的读者朋友们,如果您遇到老徐这样的问题你会怎么办?相信见仁见智!
刘连喜 多年国内知名IT、快消品、日化企业一线销售实战经验,中国营销From EMKT.com.cn传播网、全球品牌网、业务员门户、博锐管理在线等门户网站专栏作者。关注基层销售成长、专注于提高终端市场竞争力、精耕市场、业务团队培训及经销商管理等基层营销实务研究。深信实践出真知!近期准备编写《全方位打造优秀业务员》欢迎广大朋友一起交流。电话:13333075330 信箱/msn:llx1018@126.com QQ: 531704081
(刘连喜) |