（记者俞丽虹）在上海一些餐馆、医院，人们不必在窗口排长队等候，只要提供手机号码，电脑系统就会按照预订的提前量，自动发送短信提示消费者办理业务。

　　目前，很多餐馆、医院、银行等营业窗口都需要排队，即便使用了电子告示牌或提示广播，消费者也只能在营业大厅内等候。期间一旦离开现场，并且没能及时返回，消费者就必须重新排队。

　　为了缓解“排队难”局面，上海一些餐馆、医院开始尝试采用“队信通”信息通知发布平台。通过这个平台，工作人员只要录入消费者的手机号码，电脑系统就会发送短信，告知其排队编号、当前排队人数、平均业务处理时间等；消费者甚至可以离开排队地点，电脑系统会按照预订的提前量，及时发送短信，提醒消费者返回办理业务。

　　中国移动上海公司集团客户部总经理黄刚表示，目前，“队信通”平台已在上海部分餐馆、医院进行试用，今后还将向银行等营业窗口推广，并逐步实现通过互联网、手机短信等远程申请排队。