4、优秀的营销人员须具备的五种心态：

导言：行销大师陈安之说过：“心态决定一切，技巧和能力决定胜负”，可见心态对于营销人员的重要性。成功的营销人皆具以下心态：

A、自信的心态。案例：不闭眼睛的青蛙。有一个男孩，有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙，就调皮地向青蛙的眼睛撒了一泡尿，却发现青蛙的眼睛非但没有闭起来，而且还一直张眼瞪着。长大后，他成了一名推销员，当遭到客户的拒绝时，他每每便想到那只被尿浇也不闭眼的青蛙。用“青蛙法则”来对待客户，客户的拒绝犹如尿撒在青蛙的眼睛，要逆来顺受，张眼面对客户倾听，不必惊慌失措，这位推销员就是后来荣获日本日产汽车16年销售冠军的奥城良治。

启示：每个人要想干出一番惊人的业绩，一定要具有面对失败坦然自若的积极自信的态度，千万不可一遇挫折就落荒而逃，否则，你永远与成功无缘。

B、学习的心态。案例：贝利的故事。世界球王贝利在20多年的足球职业生涯中，参加了1364场比赛，共踢进1282个球，并创造了一个球员在一场比赛中踢进8个球的记录。当他个人进球记录满1000个时，有人问他：“你哪个球踢的最好？”，贝利笑了，意味深长地说：“下一个”。他的回答含蓄幽默，耐人寻味，象他的才艺一样精彩。

启示：一个人要想更好、更快的成长，就必须不断学习，活到老，学到老，拥有空杯归零的心态，从而不断地提升自己，发展自己。

C、乐观的心态。案例：推销鞋子的故事。美国的两个鞋厂的推销员去非洲土著推销鞋子，一个回来说当地人不穿鞋子，鞋子没有市场，另一个回来说，当地人虽然不穿鞋子，但只要说明穿鞋子的好处，引导消费，通过“体验营销”，市场潜力将非常巨大。

启示：不同的心态，决定了不同的结局。如果你想向好的方面发展，你就要以一颗乐观的心态去看待和处理一切事情。

D：付出的心态。案例：原一平的故事。原一平在没有成为“推销之神”之前，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈。他说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出2——3倍。工作时间若短，即使推销能力再强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2——3倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8个小时，我就工作14小时。”

启示：成功的营销人要经历三个阶段：一，迷茫阶段：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；二，酝酿阶段：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。三，豁然阶段，众里寻她千百度，蓦然回首，那人正在灯火阑珊处。一分付出，就有一份收获。

E：敬业的心态。案例：丰臣秀吉的故事。日本幕府时期出身贫寒而又显赫的丰臣秀吉，曾被织田信长雇佣为携草履侍从，在寒冷的冬天早晨，他把主任的草履藏在怀里，用体温暖和。他负责饲养信长的坐马，除日常饲草外，还自己掏腰包买胡罗卜喂它，结果，太太离他而去，但这种敬业的精神为他带来了日后的巨大成功。

启示：营销人员在推销过程中，要经历千辛万苦，说千言万语，走千山万水，因此，要想成功，就必须具有敬业的心态，天道酬勤，敬业将为你带来丰硕的回报。

5、启迪活动。此次潜能培训，笔者还组织了大量喜闻乐见且有警示意义的活动，现择录几则：

A、突围活动。（播放《男儿当自强》音乐）

要点：九个人参与，八个人胳膊相挽，做围墙状，突围人在中间往外冲，“城墙”拼命阻挡。

寓意：处在困境中时，要想尽一切办法“突围”出去，“突围”成功，一切皆“柳暗花明”，坐以待毙是没有任何出路的。

B、大信赖活动。（播放《永远是朋友》歌曲）

要点：二个人参加，后边的人左脚前迈一步，右脚稍躬。然后，双手放在后肩，往下移，拍一下，说一声：“请放心，我全力支持你”。前面的人直直后倒，后面的人扶住。

意寓：无论处境多么险恶，都要相信公司，相信客户，相信消费者。相信公司，公司将是你的后盾，相信客户，客户将更加专注，相信消费者，产品将一去不返。

C、乞求活动。（播放《真心英雄》歌曲）

要点：全体参与，一对一，一个人向另外一个人企求。

乞求内容：求求你，请你把双手举起来。

意寓：营销事业不是一条铺满鲜花的大道，而是一条充满着坎坷，充满着艰辛，充满着血泪的道路，因此，你必须坚强、坚忍，要不屈不挠地面对生活，用诚心、恒心、爱心，去感动对方，感动生活，从而赢得成功。

D、目标设定活动。（播放《爱拼才会赢》歌曲）

举例：一个记者问一个扫大街的人，你为什么扫大街，答为了挣钱，你为什么挣钱，答为了吃饭，你为什么吃饭，答为了活着，你为什么活着，答为了扫大街。

内容：我的目标：家庭目标：健康目标：收入目标：

晋升目标：旅游目标：进修目标：公益目标：　　　　　　　　

目标设定人：设定时间：

寓意：很多人活在世上，从来就没有考虑过他为什么活着。美国有一项统计数据表明，在接受调查的所有人当中，只有5%的人有目标，95%的人都是毫无目标地活着。所以，我们要想实现自己的理想，就必须制定明确的目标，并朝着目标坚定不移地走下去。

E、过关活动。（播放《掌声响起来》歌曲）

要点：以队长为主考官，每个人都要单独对主考官喊“我一定能成功”。主考官反驳：“你不定成功”，直到打动主考官，方算过关。

寓意：营销事业是一项心的事业，需要用自己的决心、信心、诚心以及真心，方能冲破世俗的牢笼，勇于攻下各种关卡，从而取得事业的转机与成功。

……

在潜能培训的最后，公司还借势造势，以感恩的心为主题，播放《生日快乐》、《感恩的心》等歌曲，为在当天出生的营销人员集体过了一次生日，由于董事长全程参与了此次活动，并适时致词与点评，因此，活动现场空前感人，很多营销人员激动地对笔者说，“这次培训让人受益匪浅，不仅学到了很多书本上学不到的东西，而且也让我重新认识了自己，尤其是公司对我们的关怀和指导，我一辈子都忘不掉的……”

整场培训，跨度3个月，由于公司重视，组织得力，培训取得了明显的效果，营销员不仅没有一个人流失，而且他们到市场上后活学活用，使公司的销售量增长了近60%，创下了方便面淡季销售的奇迹，有力地发挥了团队的战斗力、凝聚力，特别是公司每月一次的激励评比表彰大会的举行，更是将培训活动推向了高潮，那激动人心的场面，那经久不息的掌声，都牢牢地留在了笔者的脑海里，再也挥之不去……

应广大营销人员的要求，2004年，公司定为培训年，公司决定，以后的培训活动将会深入持久地开展下去，因为，前面的路毕竟还更长……