| 多样化的考核是优秀营销团队的“驱动力”
A酒公司由于以前没有建立相应的考核奖罚机制,结果造成执行力缺失、有销量没利润、基础工作差、一锤子买卖泛滥等诸多遗留问题出现,这些现象曾经让李经理头痛不已,不考核的原因,一方面是因为当时企业产品的市场销量还非常不错;其次,担心严格的考核,会让一部分优秀人员流失,而此次团队问题的暴露,彻底让李经理下定了层层考核的决心,但是,要考核哪些内容呢?
一、执行力的打造。李经理曾经为A酒公司制定了很多好的营销策略,但为什么没有达到预期的收益和效果呢?经过分析,问题的关键是A公司的执行力出了问题。从以前市场上频繁出现的促销“截留”、吃空饷以及费用落实不到位等很多怪“现状”来看,都是执行力不到位“惹的祸”。
为了打造营销团队的执行力,A酒公司营销中心专门制定了一套企划方案,从产品的双向选择,到上市计划;从终端推广,到铺市率的最低要求;从促销费用的使用,到终端市场的统一操作等等,都用表格的方式进行了规范而具体的要求,并适时派出督察人员进行检查,发现问题,就地处理,很好地保证“政令”的畅通,公司的营销政策和营销策略也得到了深入的贯彻和落实。
二、绩效管理。营销人员作为A酒公司和经销商之间的桥梁和纽带,在市场运做、信息沟通、情感交流等方面,都有着不可替代的作用,但令李经理不可理解的是,该公司却有相当一部分营销人员不能很好地处理和“权衡”厂商利害关系,他们为了单纯地要销量,挣提成,甚至站在客户一边,大肆“牺牲”公司利益,甚至于让公司“赔钱赚吆喝”,由于A酒公司的白酒系低端产品,毛利很低,营销人员的此番操作,致使企业利润空间越来越小,甚至出现发展后劲不足的“一边倒”现象。为了改变这种状况,李经理协同公司财务、采购、生产等相关部门,制定了绩效管理考核细则:营销中层干部明确产品毛利率,从政策的使用,到促销的设定,再到终端推广费用等等,全部公开化,并要求做市场不仅要“绩”,更要有“效”,考核方式为:盈利奖励,亏损受罚。此举一出,营销人员的主人翁精神很快就在市场上得到了体现,公司不仅籍此扭转了被动不利的局面,而且还使市场由“单赢”走向了“双赢”的良性循环运作。
三、量化管理。李经理为了充分调动营销人员的积极性,乘机在营销团队内部“蓄势”、“借势”和“造势”,从而营造人人争先、人人赶超的气氛和热潮,在本次整合过程中,还施出了“杀手锏”,那就是量化管理,注重奖惩。
为此,A酒公司营销中心设立了月度开发奖、终端建设奖、年终奖;设立了“龙虎榜”,评选销售冠军奖、营销精英奖;为推广高端产品,还设立了推广单品奖、贡献奖等等,精神和物质奖励相结合,进行了具体而量化的规定和考核。量化考评的出台,特别是营销“榜样”的出现,促使A酒营销人员“人人攀比”,他们化压力为动力,能力得到了超常的发挥,此外,A酒公司还对营销人员的诸如日报表、市场信息反馈表、经销商库存表等诸多内容,也进行了量化考核,有奖有罚,奖罚分明,在营销人员当中掀起了一波紧接一波的量化高潮。考核的目的就是销售促进,通过考核,A酒公司的营销人员明白了什么不该做,什么应该做,应该怎样做,应该如何做等等问题。方向和思路明确了,销量自然就上升了。
通过李经理这一系列的团队整合手段,A酒公司终于凭借着完善而彰显人性化的规章制度、健全而生动、丰满的培训体制以及多样化的有始有终的考核体系,最终使营销团队摆脱了困境,走出了“沼泽”,不仅使人员的流失率控制在了安全线以内,而且,还通过三种手段的相互呼应,相得益彰,使A酒公司跳出了销售的“低谷”,在白酒最为惨淡的季节,仍然实现了月递增30%的销售佳绩。
崔自三,市场一线成功历练的本土实战营销专家,中国品牌研究院研究员,深圳普大企业顾问有限公司特聘专家,《销售与市场》杂志社培训联盟资源中心讲师团专家讲师,无忧培训网首席营销OJT培训专家,“营销OJT”现场实战训练模式的创造者和实践者。十年保健品及快速消费品行业营销实战经验,历任多家大型生物制品及食品集团业务主任、区域经理、分公司经理、总部营销经理、培训经理、企划总监、运营总监、营销总监等职,现任职于某中国四强啤酒集团营销管理总部。独创“强势营销”、“情感营销”以及“市场速胜论”等实战营销方法论,并有众多市场实操成功案例。在《销售与市场》、《销售与管理》、《经理日报》、《医药经济报》、《品牌真言》、《新食品》等一线专业媒体发表各类营销及管理实战文章百万余字,《销售与市场》等二十余家知名财经媒体及网站专栏作家、特约撰稿人。
cuizisan2@sina.com (崔自三) |