1月13日，新闻晨报对顾客质疑欧尚超市长阳店对所售四海大豆油限时限量促销做报道后，杨浦区经济委员会方面刚刚与记者取得联系，通报了调查情况。经调查，这款四海大豆油的进价确实低于售价。但是，一些油贩的不文明行为致销售现场秩序混乱。
杨浦区经济委员会方面向记者介绍说，四海大豆油是欧尚超市2007年下半年安排的商业计划中的一个品种。去年10月份时该款油的进价为每桶45元。四海大豆油在去年12月底到货后，于今年1月2日开始销售。根据商品海报显示，该款商品的零售价为48.5元。杨浦经委方面调查后认为，该款油进价低于售价，保持了正常的毛利空间。
经调查，在销售开始的一些日子，四海大豆油销售业绩平平，没有出现顾客哄抢现象。在销售的第二星期，超市方观察到，购油顾客逐渐呈上升趋势，且主要是一些外来人员并每次购买都要装满整辆手推车，在购买过程中，这些外来人员的行为也不文明。据了解，这些外来人员主要是一些油贩子，他们通过一些途径倒卖，每一桶可以获利将近10元。为让更多正常顾客受益，并避免不文明行为造成秩序混乱，同时超市也考虑到周末顾客人数会增加，便从1月11日起改变销售了方法，以此来维持秩序避免顾客受伤，同时阻止油贩子购油。
据悉，欧尚超市长阳店1月12日获悉顾客的质疑后，立即决定停止四海大豆油的销售。另外，超市方面表示将加强关注对粮油类、肉、蛋等商品的促销形式，避免类似情况发生。
新闻背景：未营业，买油的顾客已排起长队
新闻晨报1月13日：自本月10日至昨天，陆续有读者致电晨报热线反映，欧尚超市长阳店在近期每天早上限时限量促销四海大豆油。对此，欧尚超市长阳店方面有关人士在接受记者采访时解释，这不是一次生活必需品的低价促销。
1月10日上午7点30分，读者陶先生上班路过欧尚超市长阳店，看见原先是8点营业的超市门口人头攒动,打听后才知道里面正在销售一款5升装的四海大豆油，海报上标着每人限购两桶，不少人怕来得晚了就买不到了。次日一早，陶先生上班时又路过那里，再次看到买油的热闹场面。有人告诉他，8点半左右油就卖光了，只好再等明天。
昨天上午7时09分，记者再次来到这家超市，看到来买油的顾客已经排起长队，队伍中以老年人居多。“走到卖场门口要先领两张小票，然后上二楼付款，再拿着收银条及小票从后门走出，到停车场边发货的地方领油。”顾客周老太告诉记者，她已是第二次排队买油了。说话间，一个男子悄悄插进了队伍，周围响起一片指责声。“那些插队的人有些带小孩过来，先叫小孩跑进队伍，然后就心安理得地插进去；还有人拿着废弃的小票插进去，称自己是进去取油。”
记者也充当了一回“买油者”，走进了一条用两排购物车临时围起的通道。身后不时传来有人因插队引发的争吵声，保安及店员不得不前来维持秩序。31分钟后，记者领到了盖有欧尚长阳店销售章的小票，上面标注此票当日有效。当记者排进领油的队伍时，突然听到有人喊“油票发完了”，排在领票队伍的顾客顿时散开跑向领油处，现场一度有些混乱。
对于顾客提出超市限时限量促销四海大豆油的质疑，欧尚超市长阳店店长助理张女士解释说，在1月2日销售活动展开前，超市方面就已将含有推荐商品四海大豆油的海报及活动方案申报送交有关部门，并向派出所报备。之后，有关部门工作人员也来现场查看。虽然四海大豆油是推荐商品之一，售价也高于进价，但当时没想到此款商品这样劲爆，近两天顾客增加，加之昨天又是周末。为此，他们为了更好地维持秩序，采用发放小票的临时措施。她还表示，在供应量上实际没有限制，顾客有需要可以重复排队。之前几天的销售中并未出现顾客受伤的情况，而前来买这款油的顾客也不是很多，这并非是一次生活必需品的低价促销。
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促销不能随意开展
去年，市经委向市各大零售企业发布紧急通知，要求超市不得组织容易造成拥堵、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销活动，特别是不准开展粮、油、盐、肉、蛋等基本生活必需品的限时限量促销活动，消除安全隐患。而对于“以低于成本的价格”来销售商品的行为，将协同工商部门依法严肃查处。 |