| 广告策略防识短 品牌长宜放眼量
前几年广告主习惯上把营销、策划统称为广告,而近几年广告主更喜欢把所有的广告、宣传等工作称为品牌策划。广告主的说法变了,其实表明需求从原来的“见识短”变成了“放眼量”,但是不管如何变化,最终的目的就是为了打造一个可持续的企业和品牌。
站在企业角度上讲,市场竞争越来越加剧,企业的需求越来越多。但是广告的需求越多,做不好就容易越乱,越乱就越容易使品牌变得“面目全非”,所以企业对提供广告服务的合作机构要求就提升了——希望做系统的、全面的、品牌轨迹清晰的品牌策划。
品牌塑造要做有效沟通,减少广告浪费。
广告的浪费是老掉牙的话题,联合利华地首席运营总裁曾经说,“我知道我的广告费有一半浪费了,但是我不知道到底是哪一半”。实际上全世界所有进行广告投入的企业普遍面临这样的问题,这也是企业一直进行广告投入当中绕不开的话题。
一天之中——大家在路上看到过什么广告?看电视、看报纸的时候又看到了什么广告?大街上随便发的宣传单随手就扔掉了,回忆了一下没注意有什么广告。这说明人们对广告创意的信息接受需求越来越苛刻,并不是花钱多、形式美、大制作就一定是好结果。
蒙牛在2002年要做在超市面向终端的宣传单,当时请了很多广告公司。我们想如何使消费者不把宣传单扔掉?许多广告公司设计了很多特别漂亮的东西,消费者测试的时候,发现很多人看一下就扔了,最后蒙牛还是不满意。
而我们在参与蒙牛的广告设计时更注意了目标群体的心理活动,于是正面写了一段话:说女人不美,男人要负一半责任。很多女同志把宣传单拿回家说,蒙牛说“女人不美,男人要负一半责任”:“对于女人来说,自己长成什么样自己只能负一半的责任。一个女人越来越泼辣,一定是男人太窝囊;一个本来清高的女人越来越恶俗,一定是男人档次不高;一个本来一般的女人,相貌越来越可爱,说话越来越文雅,不用说他有一个好男人。”这样一来女士们基本都把宣传单收藏了,还用来在家里说教,超额完成了我们的广告预期。
好的广告结果源于有效沟通,有效沟通的前提是与沟通对象要寻找兴趣共鸣。
品牌塑造要紧扣产品的核心价值,有效的沟通药切合社会的沟通环境。
新媒体大量出现的情况下,创意需求的多样化和新兴媒体表现形式得多样化充斥着人们的思想,现在经常讨论的话题是信任危机。
企业和消费者之间的沟通现在产生了难度,沟通成本越来越高。广告刚刚诞生的时候,人们开玩笑说,“让狗含着一张宣传单也能赚钱”,原因是大家看什么信什么。
但是态势发展严重变形,一批扭曲现实的宣传严重伤害了消费者的心。
曾经有这样的广告:长寿长乐酒说邓小平长寿的秘诀就是“一天喝三次长寿长乐酒”,人们也信。曾经在3.15曝光的中华鳖精,记者采访发现只有一只鳖在缸里养着。就是因为许许多多的虚假广告造成的。所以诚信危机让沟通成本越来越大。
后来随着广告竞争不断加剧,很多企业投了几千万,本来是一个好产品,但是消费者也不信,很难和消费者进行沟通和交流。山东的天松集团当时有一产品是大豆低聚糖,投了几千万的广告,甚至在终端买一送一、搞抽奖,但是人们就是不信。实际上天松的产品连糖尿病人都可以喝,而且效果十分好,但因为消费者不信,买一送一白送也不敢喝。后来换了一种策略,我们提了“健康家园”的概念,后来在消费较高的社区开一个小专卖店,主题是“免费治疗便秘”,消费者在这里可以免费喝,因为很神奇,喝完了第二天便秘就减缓了,所以社区一喝,跟消费者沟通拉近了。
所以,我们说一个缺乏信任的社会环境,很难滋生好的品牌成长,但是我们真的需要许多企业来一起坚守自己产品的核心价值,从真实的品牌宣传中改变、净化我们的宣传环境。
塑造品牌塑造要明确品牌发展定位,不断提升品牌附加值。
国外著名的品牌研究机构说——中国的大部分品牌是“自杀”的,并非竞争而死。
现实中许多中国的品牌确实是这样。大家曾经喝过的比如非常可乐,在我们的城市里还有吗?实际上看产品有区别吗?闭上眼睛不一定喝出差别。但是为什么它会消失?这样的产品有很多,都是从城市慢慢走到乡村,从高端到低端,最后从眼前到消失。实际上这是摆在广告公司与媒体面前的一种责任感,也是一个成熟的市场经济社会中应该产生警觉和共鸣的——我们的发展方向、我们的品牌定位,为什么在随着我们追逐市场空缺的道路中消磨殆尽?因为我们缺乏品牌战略。
在品牌理论里,西方经济学有一个消费者价值原理或顾客价值原理,谈了四方面话题,产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。但是往往在中国的国家企业里,往往把形象价值放在最后,这是值得广告公司和媒体共同关注的。而我们去波斯登参观,发现耐克的一些产品就是他们生产加工的,耐克能卖1千多元,中国品牌只卖300多元。为什么,这不是简简单单打广告可以解决的。
我要谈两个观点:
一要牢记品牌本身就是力量。
媒体也要品牌维护,所以只顾眼前利益,这个媒体经常接受虚假广告,公众还信任媒体吗?所以媒体也有一种社会责任,要杜绝虚假广告,要在审查过程当中注意。
二要相信品牌的力量。媒体也要打假,高端的媒体有巨大影响力,所以企业会投放巨额的广告。在中央电视台这样的媒体上投放广告,企业一下跨越了品牌知名度,上升到信任度和美誉度,因为在中央电视台做广告消费者就觉得可信。这种大媒体影响力,如果不维护品牌,虚假广告的成份越来越多的时候,人们就不信了,沟通难度越来越大了,所以说媒体还要打假。
广告服务要跟上广告主需求的变化,符合市场的变化。广告公司也好,媒体也好,希望把品牌从中国制造变成中国创造,共同为中国的品牌加油,一句话——广告策略防识短,品牌长宜放眼量! (高俊刚) |