管理者必须倾听与回应员工的呼声，成为沟通企业决策者与广大员工心声的渠道和实现企业战略目标与实现员工个人价值相统一的纽带。“工人我当过，中层干部我也当过，所以我知道他们心里想什么。一个企业领导人，必须坚持全心全意为职工办好事办实事，才能上下一条心。”虽然绩效考核体系让公司的管理变得更加严格,但大家的工作效率和办事能力得到了很大提升。

全面预算管理体系则解决了资金的使用问题。“有了预算，钱就不会乱花，我们要将有限的资金用在该用的地方。”马西元说。他认为，一个企业的预算管理非常重要，首先，具有前瞻性，即在预算编制上，要根据公司的发展目标、战略计划及所采取的行动和措施，明确为达到这些目标所需多少资源；其次，具有权威性，即预算方案一旦经公司预算管理委员会批准，就成为指导全公司优化配置各种资源的“法”，具有强制执行的效力；最后，达到可控的目的，即通过考核对预算管理的执行情况进行跟踪、分析和监督。

马西元一再强调：“办企业不能意气用事，跟着感觉走。没有考核，预算就会流于形式，没有预算，资金就失去控制，这肯定不是一个稳健的管理者的作风。”

通过了2001年的税改考验之后，企业的情况得到好转，没想到2003年的非典再次给马西元出了一道难题。
2003年，“非典”突然爆发，给餐饮业带来了巨大的冲击。白酒行业随之进入惨淡期。面对新的考验，马西元静中求变，一方面，坚持做市场，在别人都大门不出之时率领企业员工全线反攻，工作重点放在完善销售渠道，维护客情关系方面，即使在最困难的时候，泰山生力源各地市场份额不但没有下滑，反而直线上升，一跃成为山东白酒业的龙头老大，突破了4个亿的销量。另一方面，召回大批营销人员进行培训，包括对企业文化、品牌文化和营销专业知识的培训。

“我一直相信，困难是暂时的，办法总比困难多，非典让我们有充足的时间去反思过去的营销行为，去思考将来的改进方法。实际证明，我们的营销队伍经历这段非常时期之后，进步更大了。”马西元对团队作战能力的肯定，使他说这句话的时候显得底气十足。

稳重：宠辱不惊

在马西元的带领下，泰山生力源就像一艘坚固的战船，在酒海中乘风破浪，身后留下的是一串串荣誉串起的光环：在山东白酒行业中，泰山生力源集团跃居综合实力、综合经济效益全省第一，在全国白酒排名中位居19强；“泰山牌”白酒成为山东白酒第一品牌，并逐步向全国性品牌过渡。2000年，主导产品泰山特曲被评为“中国18家白酒新秀著名品牌”；2003 年，公司入选“中国白酒工业经济效益十佳企业”；2005年，公司被确认为全国首批“AAAA级国家标准化良好行为企业”，公司工会被评为“全国模范职工之家”；2006年，泰山特曲荣膺“中国白酒工业十大竞争力品牌”，“泰山牌”白酒商标被认定为“中国驰名商标”。公司中高档产品五岳独尊酒连续三届被评为“苏鲁豫皖白酒风格金奖”；进入2007年，泰山生力源喜报频传：公司小窖发酵车间荣登“大世界基尼斯之最”、“泰山牌”产品获得纯粮固态发酵白酒标志等等。

回首自己在泰山生力源度过的11年，马西元说：“虽然，我们的企业以每年两位数的速度递增，但是和白酒的巨头相比，我们好比蚂蚁与大象。”展望未来，马西元向记者展示了一幅更宏大的蓝图：泰山生力源并不满足现在7个亿的销售业绩，他们的目标是争取用三年时间，进入全国白酒行业前十强，把泰山品牌打造成中国名牌。“我希望，泰山这个承载着中华千年文明的品牌可以有更大的发展，如果2010年，收入能达到15个亿，实现利税3.5个亿，我就知足了。”

我想，马西元的知足并非觉得这是泰山生力源的终极目标，只是自己对事业的一个可以实现的规划而已。在漫长的人生旅途中，当金钱仅仅成为一个数字的时候，更多的知足感则来自他人对一个品牌，一个企业，一个人的尊重。泰山生力源集团，也一直以稳健的步伐朝这个目标大步迈进！

记者手记

智者

大凡智慧的人，善于在纷繁复杂的环境中保持冷静与从容，宠辱不惊的镇定与稳重是他们最大的共同点。当我见到泰山生力源集团有限责任公司董事长马西元时，突然想到了“智者”这个词。如果单从外表来说，年过50的他依然风度翩翩，甚至让人很难相信他“已经50多了”的自我介绍。当深入交谈，才发现当一个人“明己、明理、明世”之后，无论做什么事都显得游刃有余，潇洒自如。

面对记者的一个个问题，马西元回答得很坦然。也许是胸有成竹吧。记者记忆最深的一句话是，“一个企业的领导人，不可能天生就是管理者。我从15岁参加工作到现在，从最底层的工人做起，在学中干，在干中学，才能有今天。”我想，马总这句通俗的话说出了一个真理：一个优秀领导人必须懂得理论和实践相结合，并且在实践中提升理论。而提升理论则是善于思考的人才能完成的一项工作。无疑，在很多职工眼中，善于思考而不善于言辞的“马总”就是这样的人——没有空泛而高调的口号，却能在关键时刻指出正确的方向。