| 5月12日汶川地震所带来的世纪悲恸,不仅仅是房屋倒塌、路桥俱毁,更是数万条无价生命在这场自然灾害中撒手人寰。汶川告急,四川告急,恐怕没有比在废墟中挽救每一个生还者、抢救每一个伤者、安抚每一个灾民更为迫在眉睫了。
在这次全国性的爱心传递运动中,企业赈灾也成为大小媒体、街头巷尾关注的焦点。
作为一个企业,不仅是一个盈利性的组织,更是一个社会性存在,是社会发展链条中的关键一环。在学会自我生存、实现良性发展的同时,企业更需要增强社会责任感,参与到解决社会危机的大军中。
在社会突发性事件中,企业凸现自身的社会责任感、奉献爱心的典型方式是捐赠。多则几千万乃至上亿元,少则几万到几十万元不等。截止到5月17日,此次灾害所募得企业捐款已超过35亿元。
我们在为众多企业慷慨解囊感到欣慰的同时,也听到了一些讨论,比如企业捐多少才算合适。特别是一些被公众给予了很高的捐赠预期的企业,没有捐赠出公众的预期金额时,就被不少人戴上“爱心不够”的帽子。
如万科的王石。5月12日,万科集团总部决定以公司的名义捐款人民币200万元。有些人认为,财大气粗的万科,捐200万未免太过小气。仅2007年,万科销售额就超过523亿元。还有网友呼吁万科追捐,不要显得太过抠门。更有甚者,扬言不再买万科股票,也不买万科楼盘的账了。
无独有偶。盛大一样遭遇了“爱心不足”的尴尬。一开始,盛大捐了100万元,后来又多方运作追加了300万元。盛大的“吝啬”惹怒了网友:“盛大我以后绝对不玩你的游戏。”
在网上出现这种论调后,5月16日,盛大宣布,“经公司抗震救灾领导小组连夜开会决定,向在5·12特大地震灾害中受灾的四川汶川等地区追加捐款至1000万元人民币。”
还有些“细心”的好事者,把企业在印尼海啸与汶川地震的捐款作比较,在汶川地震的捐款少于印尼海啸的企业,也受到网友或多或少的炮轰。
那么,到底该不该把捐款的多少与企业的爱心大小直接挂钩呢?
事实上,对于一般企业,捐款既不是义务更不是责任,属于自发行为,它只是代表奉献爱心的一种方式。大灾面前,哪怕是一元钱、一声祝福,都是关爱。此时,爱心、奉献都是没有重量的,更不能单纯以捐款数目的多少来衡量一个企业贡献的大小以及社会责任感的高低。试想,如果所有的人都“倾家荡产”帮助灾民朋友,都放下手头的工作奔赴受灾一线,就更能彰显中国人的众志成城吗?事实上,企业的社会责任更多地体现在提供质量高的产品(服务)、及时足额的纳税、解决失业人员工作等方面。各司其职,充分发挥自身作用,最大限度促进社会良性运行,就是企业对社会最好的回报。
而对于那些受到公众、媒体质疑的企业,沉默是金为上策。这是因为:其一,此时人们心系灾情,赈灾之情也更为急切,其中不乏非理性的成分。越是辩解,就往往会遭到范围更广、程度更深的言论攻击。如果企业保持缄默,人们对该企业的关注度也只是“临时沸点”,很快就会转移到灾区上,过一段时间自然就风平浪静了。其二,爱心无罪。企业所遭遇的舆论危机只是一个小插曲,不像质量、人力资源、法律这样的危机,对企业的杀伤性不大,也不会对企业的知名度和美誉度有太大的影响。
而对于那些近期有过危机的企业,则要抓住地震这个契机,积极、主动地捐款,扭转之前的颓势。这样,既献得了爱心,又进行了危机公关,一举两得。
富士康就是很好的典型。在这次地震中富士康捐款6000万元,人们开始对富士康刮目相看。富士康“血汗工厂”的形象不断被削弱,人们对它的敌意也不断淡化,从而使富士康的企业形象得到有利提升。
厄运降临汶川,共济灾区,我们义不容辞。但我们在“有钱出钱,有力出力”的同时,也要避免走进泛慈善化的误区,不要单纯以捐赠的多少来衡量爱心的重量。
对于每个为灾区捐赠的企业,我们都应给予足够的敬意与感谢。 (艾学蛟) |