| 从公众和消费者的角度而言，企业的捐赠行为更是在他们心中“称出了分量“，甚少在公开场合露面的加多宝集团捐出1亿元人民币后，不少销售终端的 “王老吉”饮料销售一空，消费者希望以购买其产品达到“感谢”的目的。
对于慷慨捐赠的国内企业，公众甚至很快在网上和手机短信中自发传播他们的品牌，并鼓励大家消费这些品牌，“喝王老吉，存钱到工商，手机还是用移动，买电器到苏宁，挑选步步高DVD，购平安保险，用修正牌药，上网玩QQ，运动服装穿李宁，电脑用联想，洗衣用海尔，空调开美的，驾吉利车……”
Marcia Silverman说，不要忽视消费者的强大力量。“在Google上搜索一下，或花少许时间浏览一下相关网站，任何人都可以知道一个公司正在做什么，他的企业公民形象是好还是坏。企业通过树立强大的品牌力量获取利润，当这些收入再次投资到CSR时，则会产生出更多的收益。”（节选自《地震突至企业社会责任重构》 来源：第一财经日报 作者：王佑） (王佑) |