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涨价,考问企业社会责任

国家统计局公布的数据显示,居民消费价格指数(CPI)10月份同比上涨6.5%,重上8月份出现的6.5%的高点,达到十年内最高水平。 数据显示,10月份食品类价格比去年同月上涨17.6%,其中粮食价格上涨6.7%,油脂价格上涨34.0%,肉禽及其制品价格上涨38.3%,猪肉价格上涨54.9%。其他食品价格指标也有不同程度增长,食品类价格再次全面上涨。 在政府的各种调控政策下,粮油食品价格还是涨了,并且还不断有食用油等企业还将提价的消息传来。在此背景下,重庆家乐福甚至在促销益海嘉里旗下一品牌食用油时发生践踏伤亡事件。粮油食品价格究竟还要涨多久,又还要涨多少呢?在这个时候,企业是充当价格的助推器还是镇定剂?一场有关社会责任的考验已经来临!

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官方反应
发改委负责人就加强价格调控保市场供应问题答问
据国家发展改革委网站消息,近日,国家发展改革委、教育部、民政部、财政部、铁道部、农业部、商务部和国家粮食局联合发出通知,要求加强价格调控,保障市场供应,稳定后四个月价格总水平。记者就此采访了国家发展改革委有关负责同志。

问:在中秋、国庆节日期间,国家发展改革委等八个部门联合下发通知,部署调控市场价格,请问主要目的是什么?

答:近几个月来,价格总水平涨幅加快。5、6、7、8四个月的居民消费价格总水平同比涨幅分别为3.4%、4.4%、5.6%和6.5%。食品价格是导致价格上涨的主要原因,8月份我国居民消费价格总水平同比上升6.5%,其中食品类价格同比上涨18.2%,推动价格总水平上升6个百分点,占全部涨价因素的92.3%。稳定食品价格,对于稳定价格总水平、安定人民生活具有十分重要的意义。经国务院批准,国家发展改革委等八部门发出通知,要求各地加强价格调控,切实做好保障食品供应的工作,抑制价格总水平上涨,稳定后四个月的价格总水平,安定人民生活。

问:国家在稳定粮食、猪肉、食用植物油等食品价格方面都采取了哪些措施?

答:我国粮食连续3年丰收,今年夏粮和早稻继续增产,预计秋粮也可获得好收成。国家粮食库存充裕。今年9月,市场稻谷、小麦、玉米收购价格同比分别上涨8.5%、10.5%和15.6%。把粮食价格稳定在目前的水平,有利于在保证农民增收的基础上稳定价格总水平。

在稳定粮油市场价格方面,采取了5个方面的措施:(1)加大临时存储粮食销售力度。适当增加近两年启动最低收购价预案收购并由国家临时存储的小麦和稻谷的拍卖数量,并适当降低拍卖底价,保证小麦和稻谷的市场供应,稳定小麦和稻谷价格。(2)稳定饲料价格。在广东、上海、四川等玉米主销区,择机投放部分中央储备玉米,按略低于市场价格确定销售底价公开竞价销售。从10月1日起,对进口大豆实行为期3个月的暂定关税,税率由目前的3%降为1%,降低大豆进口成本,稳定豆粕价格。(3)投放部分中央储备食用植物油。在中秋、国庆“两节”期间,在京津沪与其他沿海的大中城市投放中央储备食用植物油,并组织企业增加市场供应量,稳定食用植物油价格。(4)增加小包装成品粮油储备数量。为保证节日市场供应,各级人民政府要增加小包装成品粮油的生产数量。地方储备中,要确保有不低于当地居民10天消费量的小包装成品粮油数量,以应急需。(5)为降低东北粮食外运成本,对经山海关入关的粮食由现行按运距征收铁路建设基金,改为按每吨18元的固定额收取铁路建设基金。

在稳定猪肉等副食品供应方面,采取了3个方面的措施:(1)请各地继续抓好国务院关于扶持生猪生产、稳定市场供应各项措施的落实,促进生猪生产尽快恢复。(2)各地要适当增加能够替代猪肉消费、短期见效的家禽和鲜蛋生产,保证猪肉等副食品供应不断档、不脱销。(3)“两节”期间,要增加中央和地方储备猪肉投放数量,并按略低于市场价格销售,优先保障学校食堂供应,确保猪肉价格基本稳定。

问:食品价格上涨对群众生活有较大影响,请问国家采取了哪些应对措施?

答:按8月份居民消费价格上涨幅度匡算,因食品价格上涨影响城镇居民月增加支出26元左右。近几年,我国经济快速增长,居民收入增长较快,多数消费者能够承担食品价格上涨增加的支出,但对一些困难群体如城镇低保对象的生活影响较大。

根据国务院的统一部署,8月份以来各地按今年上半年食品价格上涨的情况,按每人每月不低于15元的标准增加了城镇低保对象的实际补助,其中北京、天津、上海分别将低保标准提高了20元、30元和30元,其它省份都发放了不低于15元的临时补助。中央财政给地方下拨了59亿元的补助资金。

根据8月份食品价格继续上涨的情况,国家决定从10月份起给城镇低保对象再增发3个月每人每月10元的临时补贴。

问:国家对稳定学校食堂饭菜价格采取了哪些措施?

负责人:为稳定学校食堂饭菜价格,最近,国务院办公厅下发了《关于进一步做好高校学生食堂工作维护高校稳定的紧急通知》,要求各级人民政府根据各地粮、油、肉价格上涨情况增加对大中专院校的学生食堂补贴。八部委还要求各地抓紧落实好家庭经济困难学生资助政策体系,确保家庭经济困难学生正常学习和生活。近日,我委又下发通知,要求对大中专院校教学设施和学生生活用水、用电、用气执行优惠价格政策,预计每年可减轻学校水电气支出35亿元。

问:当前,一些食品价格上涨较快,既有成本上升的合理因素,也有个别不法经营者搭车涨价等违法行为。请问国家发展改革委在加强市场价格监管、维护正常的市场价格秩序方面还将采取哪些措施?

答:我们将从三个方面进一步采取措施:(1)加强价格监测预警,完善应急预案,对市场出现的异常波动,及时妥善处置。(2)加大价格监督检查力度,规范经营者和行业组织价格行为,坚决打击合谋涨价、囤积居奇、造谣惑众等价格违法行为。(3)严格控制政府调价的节奏和力度,年底前原则上不再出台新的政府调价项目。

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市场价格上涨情况
康师傅调价 统一方便面跟风涨

继前日康师傅方便面上调价格后,昨日,统一方便面也调整了自己袋装面和桶装面的价格,最高涨幅三毛。其它品牌方便面暂没有调价动静。
   
昨日,记者在重百超市临江门商场看到,统一原价1.7元/袋的各种口味袋装面,涨至了1.8元/袋,和康师傅涨幅持平;3.2元/桶的桶装面则调至了3.5元/桶,调整后的价格也和康师傅持平,但整体涨幅不及康师傅。和食用油等商品“齐步走”的涨价动作相比,各超市对方便面涨价的执行速度不一。例如,重客隆目前只上调了康师傅袋装面价格,永辉康师傅袋装和桶装面价格均有上调,但未调整统一方便面的售价。而新世纪、中百仓储、家乐福均暂未对方便面价格进行调整。

其实,早在两天前,各超市就陆续接到了康师傅和统一的上调价格通知。新世纪和中百仓储均表示,方便面前期备货充足,还能按原价销售一段时间,但能维持好久不能确定,目前正在和厂商积极沟通,希望能尽量压低涨幅。

 

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涨价引发的问题
疯狂的菜籽油夺走3条命

疯狂的菜籽油

11月10日,才过凌晨4点,沙坪坝友爱村的一些居民就出发了。他们要赶往十多分钟车程处的家乐福超市沙坪坝店,那里将向每位顾客供应两桶4升装单价为39.9元的菜籽油。

这个价格比平日要便宜11元。

谁也没有想到,他们赶赴的是一场灾难。

沙坪坝区政府当天下午宣布说,11月10日8时20分发生于家乐福沙坪坝店的踩踏事故,共造成3人死亡,31人受伤,其中7人重伤。

在死亡的3人中,友爱村占了两人,包括52岁的孙茁和曾住在孙茁家楼上的65岁的蔡仪明。

3天后,11月13日,国家统计局公布数据称,10月份,居民消费价格总水平比去年同月上涨6.5%。其中包括菜籽油在内的油脂类食品价格上涨34.0%。

“物价上涨过快,居民收入增长跟不上,加剧了群众性的抢购心理,加上家乐福安全管理不善,酿成了这起事故。”重庆社科院社会研究所所长蒲奇军说。

夺命11元

徐勇至今不清楚妻子孙茁的死亡细节,“大约是被推倒踩死的吧”。医院的一纸证明书只有寥寥5个字:“抢救10分钟。”

徐勇和妻子孙茁年轻时在贵州凯里的一家国企做了30年的机电工和焊工,后来为照顾在重庆读大学的儿子,夫妇俩先后退休来到重庆,住在友爱村姐姐的房子里。“工龄30年,退休月工资才200多元,来重庆时,已经一无所有。”徐勇说。

一家人顽强地活着。孙茁2002年到重庆后,先做了几年清洁工,后进金美通讯公司继续做焊工,一个月可以挣1000元左右,儿子2年前毕业后也进入金美通讯,徐勇则在一周前找到了一份零工。家庭的生计刚刚有了新的转机。

徐记得孙茁是在10日7点30分左右穿着高跟鞋,高高兴兴地离家的。他站在3楼窗户旁,看着妻子的背影。不想下午再见到时,竟是在殡仪馆。

家乐福这次店庆促销活动,计划从9日持续至11日,低价菜籽油是活动的卖点之一。友爱村有居民9日到家乐福买了低价油回来,消息便在家属大院里四处传播。徐勇听说后,在9日下午去了一趟,店员告诉他,当天推出的5万升特价油,上午两小时内就全卖光了。

“通常超市的油都是五六十元一桶,39.9元的价钱当然很吸引。”徐勇说。于是,第二天,妻子又去抢购。 家乐福沙坪坝店位于所在大厦的底层,分东、西、北三个入口,进入店内要通过10来米宽的楼道。

目击者估计说,当日至少有上千人簇拥在门前,尤以东门最多,这些人大多是五六十岁的中老年人。

8点30分,店门打开,不到一分钟,就有数人被挤倒在地。家乐福对这样的场面显然准备不足,每个入口只有两名保安和一名警察在维持秩序。据说,当时他们想立刻关门,但为时已晚,人群已汹涌而入。

54岁的严华比孙茁幸运,她被救了出来。当时,她裹在人群中挤进东门,在台阶处被绊倒,无数双脚从她身上踩踏而过,待她挣扎爬起,又被挤到一边,胸口被死死地压在楼梯的铁栏杆上,几乎窒息。

她模糊地看到旁边有一只踩在皮鞋下的流血的手指,有人被压在四、五人身下,“保安怎么扯都扯不出来”,救命声喊成一片。一个被挤到一旁的年轻保安,见到这场景,当场哭了起来。

店里也是一片混乱。超市将售油点设在入口处,摆了很高一个货架。家乐福对面商铺的一名到过现场的店员说,工作人员就站在梯子上,从货架上往下抛油桶,“梯子下黑压压的一片人,有人被油桶砸到后摔倒在地,又被旁边的人踩踏。”

沙坪坝派出所的警察闻讯赶来,控制了局面。9时,家乐福紧急清场关门。

涨价60.99%

“还是为了省钱,没办法,物价涨得太快。”徐勇在解释妻子的抢购行动时说,“上半年全家吃、用月开支1000元就够了,到下半年,1500元都打不住了。”

重庆市统计局发布的数据显示,今年1-10月全市居民消费价格(CPI)同比上涨了4.0%。其中食品价格上涨12.3%。

“这里面有全国范围内食品涨价的大背景,也有重庆的地域性原因”,重庆市综合经济研究院院长易小光说,“去年的旱灾和今年的洪灾很大程度影响了农副产品供应,拉动居民消费品的价格上涨。”

在食用油这一块,最高涨幅达到60%以上。统计局称,今年10月,部分食用油的价格分别是:花生油102.13元/5升,同比上涨27.98%;色拉油54.50元/5升,同比上涨41.56%;散装菜籽油5.20元/500克,同比上涨了60.99%,创下1992年重庆食用油价格放开以来的新高。

“今年全国油菜籽比去年大幅减产,去年一斤菜籽收购价才1.2元左右,今年达到2.05元。”重庆卓立粮油食品有限公司负责人陈卫中说。原料涨价助推新菜籽油价格水涨船高。今年以来重庆市场上菜籽油价格已经连续涨了三波。5升装小蜜蜂菜籽油4月份卖40.5元,5月份卖52.5元。而在踩踏事件发生前三天,解放碑、观音桥等地大型超市表示又收到了油厂的涨价通知,金龙鱼5升装菜籽油从57.8元涨到62.8元。

价格暴涨之下,早在6月份,重庆就爆发过一轮抢油浪潮。为保证供给,各超市以及大量耗用食用油的重庆火锅酒楼,都纷纷开始囤油。

抢购者们

物价上涨的另一端,是低收入人群艰辛的步履。

友爱村和邻近的和睦村,是原国营重庆无线电厂的职工住宅社区,共有3000多居民。这个成立于1929年的老厂,上世纪80年代曾因生产“精鹊”电视而闻名全国。到1998年,企业陷入衰退,濒临破产,职工陆续下岗,或被买断工龄脱离劳动关系。

2002年,无线电厂经资产重组,变身为金美通讯有限公司。社区姓宋的负责人介绍说,“国营企业的老职工大都技术单一,无法为新公司所用,加上都四五十岁了,培训也难,所以只能自谋生路。他们中有100户人家靠低保过日。”

这些职工的子女大多无缘接受高级教育,他们普遍初中毕业便入技工学校,毕业后进工厂,重复着上辈的轨迹,当企业的萧条打碎了饭碗,最终的负担仍然落在他们父母的背上。 踩踏事件遇难者之一的蔡仪明,在无线电厂有30年工龄,现在每月工资800元左右,他和老伴还得担起对两个没有工作的儿子的责任。为了给已结婚的儿子们提供更宽敞的住所,老人卖掉了厂里早年分的房,即孙茁楼上的那套,赚得7万元,申购了一套2400元一平方米的安居房。

新楼未交前,蔡仪明一家在友爱村另租了一套房,月租400元。上个月,老伴动手术,一下花去9000多元。“所以老蔡平时一顿饭只吃一碗菜,平时打牌输了也只出2毛”,他的邻居谢光楷说,这位老人为了省22元钱而在凌晨4点赶去抢购不难理解。

像蔡仪明这样的中低收入群体在重庆数量庞大。“在这个传统老工业基地的急剧转型中,大量脱离体制的产业工人承受了改革的成本。”易小光说,政府应该加大对这些低收入群体的补贴力度,以增强他们抵御价格周期波动的能力。

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相关评论
从家乐福踩踏事故反思营销文化

11月10日,家乐福重庆沙坪坝店在10周年店庆促销活动中,发生踩踏伤亡事故,截至目前已造成3人死亡,31人受伤入院。

对该事故之发生,最该受谴责的当属目前每况愈下的企业营销文化。

近年来,随着市场经济的发展,营销术得到迅速发展。然而,营销文化在渐具雏形的同时,却也越来越具有了某些“特色”———由于缺乏必要的道德和制度规约,这门“文化”正在滑向过分强调技术、过度追求效果的歧途,甚至日益显现出其低劣乃至反道德的一面。

此次引发踩踏惨剧的超市促销活动,便折射出一种低劣的营销文化理念。粗看之下,将商品降价销售向顾客让利,似乎是一种值得肯定的“善举”———但实际却不然,所谓“羊毛出在羊身上”,超市不会做赔本买卖,所谓的“优惠”效果长远看一定“归零”。换言之,类似活动只是在拿人们的逐利心态开涮,即便嘴里喊的是“让利于民”、“顾客是上帝”,实际上却不是真正为消费者着想,而只不过是追求广告效应,为自己聚拢人气———但是,为了追求广告效应,便肆意利用人性的弱点,置消费者的身心健康于不顾,这能说是具有良好商业道德的表现吗?

显然,任何商业行为都应遵从人文理念、受限于道德框架,不能肆意诱发、放大人性的弱点。比如,某些商家特别热衷于搞什么“限时、限量、限类”的抢购游戏。这种游戏的直接后果,往往是许多消费者忍冻挨饿,遭受拥挤。某些商业广告的设计便是以“忽悠”为主,不是客观介绍自己的产品功能,而是极力鼓吹一些错误的价值观念,或有意制造人际矛盾,或通过对某一群体的羞辱达到目的……凡此种种,都可谓“缺德”的营销。

在商业营销不择手段的背景下,惨剧是必然会发生的:不在重庆,也会在别的地方;不在家乐福,也会在别的什么超市。事实上,类似惨剧也确实并非孤例。

因此,如何尽快匡正营销文化、确立市场道德,其重要性已不逊于发展经济本身———这应当是从家乐福踩踏事件中得到的教训。

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