首页 | 白酒大全 | 食品资讯 | 商务中心 | 视频中心 | 报告 | 糖酒会 | 微博 | English | 资讯通 | 客服中心
获取登录状态...

爆炸伤人,农夫果园成连环“杀手”?

成也萧何败也萧何。谁曾想到,让农夫果园当初一炮打响的“喝前摇一摇”广告语,如今竟然会成为破坏品牌形象的间接“凶手”。农夫果园 “喝前摇一摇”的广告语曾被业界称颂为经典,但近来频发的饮料瓶爆炸事件,却让消费者对“摇一摇”三个字心生恐惧,在“砰砰”的爆炸声中,有人受伤,有人流泪,有人不平…… 上海消费者鼻子受伤,深圳、北京、湖州消费者眼睛受损,河北消费者脑门流血,厦门消费者竟连屋顶也因一瓶农夫果园而遭殃!屡次发生的农夫果园爆瓶事件,让人们对这个原本优秀的民族品牌产生质疑,一瓶营养可口的果汁饮料为何就成了“伤人暗器”?谁该为这一连串的不幸事件买单?而农夫果园又将在这一桩桩“爆瓶”案风波中何去何从?

1
“案情”回顾:农夫果园6地连环爆炸
深圳:农夫果园瓶盖飞出炸伤眼
昨日,左眼仍红肿、有瓶盖状印痕的陈先生说,其本月初准备饮用农夫果园果汁时,按照饮料瓶上提示操作:“喝前,摇一摇”,然后只拧了一下瓶盖,只听砰的一声,瓶盖飞出击伤其左眼,当场流血。在和农夫果园深圳有关负责人协调无果后,陈先生表示,将联合全国受过同样伤害的消费者,就相关“安全隐患”进行诉讼。
 
[事发]“我还以为是打火机爆炸了”
 
据陈先生介绍,4月1日零时许,他在家吃夜宵时感到“很辣”,看到茶几上有瓶农夫果园果汁,就按瓶上提示操作:“喝前,摇一摇”。结果他摇了两下果汁,刚拧了一下瓶盖就听到砰的响声。“当时我就倒在地上!”陈先生说,手中果汁瓶子发生爆炸,瓶盖击中其左眼,马上流血并红肿。
 
“我还以为是打火机爆炸了!”陈妻彭女士说,听到响声后她赶忙到客厅,看到地上、沙发上全是果汁,而丈夫捂着眼睛在地上打滚。彭女士说,这瓶农夫果园果汁是从华×××超市买的,3月31日上午其从冰箱拿出喝了近1/3,没有发现果汁异味或异常,随后放在茶几上,没想丈夫喝时却遭到意外。
 
“瓶口还冒着白烟!”文先生是陈先生的员工,其称事发当时他们一起吃夜宵,其目击了农夫果园果汁将陈先生眼睛炸伤的过程;并看到那个瓶盖击中陈先生眼睛后又窜到5米外的客厅角落。陈先生向记者展示了“肇事果汁瓶”:该塑料(14030,195.00,1.41%,吧)瓶原本向内凹陷的底部已经凸起,瓶内还残留少许果肉。该瓶身写有说明:“喝前,摇一摇”、“开启后请及时饮用,4-6℃冷藏条件下24小时内饮用完。”“如发现胀瓶,请勿开启饮用。”陈先生说,当时他开启此果汁时,并未发现“胀瓶”现象,饮用时间距3月31日上午第一次开启时未超过24小时。
 
[厂方]索赔需先确认“果汁瓶盖造成”
 
据深圳市第二人民医院相关主治医生说,接诊时陈先生左眼前庭出血,眼睑挫伤,建议其治疗过程中不要睁眼并放弃正常工作。医生还透露,如果陈先生受伤眼睛积血吸收不干净,会影响视力,并导致青光眼等后遗症。
 
昨天,记者在百度上搜索,发现上海、山东、福建等地均报道过农夫果园果汁爆炸及伤人事件。随后,记者采访了农夫山泉股份有限公司深圳大区总经理夏先生,其称农夫果园果汁产品由其公司负责生产。夏先生说,已和陈先生协调过眼伤赔偿事宜,其认为如进行赔偿需先确认“是我们的瓶盖造成的”。夏先生建议陈先生到有关部门做鉴定,证明其眼伤是由农夫果园果汁瓶盖造成的,“而并非啤酒等其他瓶盖”。对于陈先生提供瓶底凸起的农夫果园果汁瓶,夏先生称曾要求将该瓶寄回其杭州总部质检部鉴定,但遭到拒绝。
 
[伤者]将联合受害者起诉“安全隐患”
 

对于农夫果园果汁是否会发生爆炸现象,夏先生坦言:果汁瓶盖打开,进入空气容易和果汁里的果肉发生反应而发酵,产生的气体可能导致意外情况;因此该果汁在瓶上写明要“冷藏及24小时内饮用”等。夏先生强调,目前广东地区还未发生农夫果园果汁伤人事件,并称此事已经汇报杭州总部,只要陈先生能证明眼伤是农夫果园果汁瓶盖造成的,会对其进行医疗费、误工费、营养费等赔偿。对此,陈先生称对方“没有意识到事态严重后果”,将联合全国受过同样伤害的消费者,对农夫果园果汁存在的“安全隐患”进行诉讼,并希望有法律界人士援助。

2
“被告”申辩:错并不全在我!
爆瓶原因:果汁中物质发酵,生成二氧化碳
针对爆瓶事件,昨日记者电话联系了农夫山泉的新闻发言人,该发言人表示,公司对此事十分重视,会对消费者的问题负责到底,表示消费者的问题就是农夫山泉的问题。目前该公司副总裁已赶往深圳实地了解情况。
 
据农夫山泉的新闻发言人称:“农夫果园自上市以来一直处于热销状态,但也会接到消费者的爆瓶投诉。”究竟是什么原因造成果汁产品的“爆瓶”?该新闻发言人透露,其实爆瓶现象在瓶装饮料中是普遍存在的,尤其是碳酸类饮料和奶类、果蔬类、果汁类等营养型饮料。这次爆瓶的原因就是由于开盖饮用后,内容物发酵引起的。另外,需要提醒消费者的是,在饮用碳酸类饮料、乳饮料时,遇到高温、激烈碰撞后,也易发生爆瓶。
 
农夫山泉的新闻发言人说,果汁类饮料是营养很丰富的产品,本身就存在糖类、纤维素、蛋白质、矿物质、维生素等多种营养元素,开盖后很容易被空气中存在的大量微生物,尤其是酵母菌污染,酵母菌发酵后,就会生成二氧化碳气体。有实验表明:在25℃室温条件下放置48小时后,开盖后的果汁产品因发酵产生的二氧化碳气体,可导致瓶内产生2公斤/立方厘米以上的压力。而因为农夫果园的果汁浓度更高,有30%果汁含量,所含的营养物质更丰富,如果储存方式不当就更容易发酵胀瓶。
 
该新闻发言人介绍,果汁产品,尤其是中高浓度果汁产品,一般都在瓶签上给出提示信息:“开启后请及时饮用,4-6℃冷藏条件下24小时内饮用完。如发现胀瓶,请勿开启饮用。”但这一条信息往往被消费者忽视了。农夫山泉新闻发言人表示,今后公司将对大包装饮料的瓶标继续改进,使提示信息更加醒目。
 
另外,随着气温日渐升高,饮料已开始进入旺季,农夫山泉新闻发言人建议消费者喝饮料之前要看标签,存放时间过长的最好倒掉,或者将未喝完的饮料及时放入冰箱,但也要记得在24小时内饮用完;特别是发现胀瓶时,千万不要开盖,更不要用力摇晃。
3
“陪审团”表态:消费者是弱势群体
各地部门:按照相关法规处理
对于在深圳和厦门发生的两起农夫果园爆瓶事件,厦门消保委和深圳12315均表示,在他们的系统中均木有相关投诉记录,也就是说,这两起事件的消费者没有通过消保委和消委会这个渠道来维权。
 
而深圳12315告诉记者,今年1-4月有关农夫果园造成意外伤害的投坼倒是有—起,但并非瓶爆事件,而是消费者购买的农夫果园的瓶盖塑料有一块凸出,造成消费者在开启瓶口的时候手被划伤,经过当地工商部门的调查,销售该农夫果园的小店属于无照经营,目前已经被查封。厦门消保委告诉记者,如果消费者愿意通过他们的渠道来进行投诉,他们会按照相关法规进行处理。(节选自《农夫果园屡爆瓶 发言人:果汁营养物质多是原因》来源:南京晨报 作者:杨静 李幂)
4
“爆炸”余波:市场或将受到一定冲击
消费者:农夫果园瓶盖伤人存在安全隐患
“农夫山泉,有点甜”,就是这个广告,让我记住了“农夫山泉”这个品牌,知道有这样一种来自千岛湖的纯净水。也正是父子俩一边摇晃屁股一边喝饮料的广告,让我记住了农夫果园,记住了“喝前摇一摇”。只是没有想到的是农夫果园的这个饮料竟然会致人受伤。听说过多次啤酒瓶爆炸伤人的新闻,农夫果园瓶盖伤人的事件还是第一次听说,据说其他的省市也有类似的事件发生,看来不是孤立的事件。对于这一事件,负责生产农夫果园饮料的农夫山泉股份有限公司深圳大区总经理夏先生说已和陈先生协调过眼伤赔偿事宜,并要求受伤的陈先生先证明眼伤“是我们的瓶盖造成的”而不是啤酒瓶等其他瓶盖。
 
就想啤酒瓶爆炸是个小概率事件一样,瓶盖迸出伤人也是个小概率事件,对厂家而言,其质量合格率依然可以保持在较高的水平。但是,只要存在类似的隐患,就会有爆发的一天,就有可能伤害到人。对厂家而言的小概率对因此受到伤害的人来说确是100%的概率。事情发生了,厂家本应该积极的面对,农夫果园果汁瓶的瓶底不会无缘无故的凸起。果汁瓶盖打开后,空气必然会进入到瓶子里面,会和果汁里的果肉发生反应而发酵,从而产生气体,充斥在瓶子里。当产生的气体较多的时候,如果再“遭遇”“摇一摇”,瓶内压力陡增,很有可能导致象“瓶底凸出、瓶盖飞出”这样的意外情况发生。如果摇一摇的时候,瓶口正好对着脸,飞出的瓶盖会砸向哪里?
 
不管事情最终如何解决,农夫果园有安全隐患已经留在记忆之中。作为普通消费者,我不知道什么样的商品有安全隐患,只有尽量少碰已经爆出有安全隐患的东西,更何况厂家在这件事情的处理上并不能让受伤的陈先生满意。出于弱势群体的消费者,远离麻烦的唯一方式,就是远离可能带来麻烦的东西,好像不是缺了农夫果园,生活就会顿时失色。只是想问问,这样的安全隐患何时能除?
5
“案情”延伸:饮料业“爆瓶”事件众多
雪碧饮料瓶男孩手中突然爆炸
昨天中午,海口工商局美兰315投诉台处理了一宗极为少见的投诉,一个尚未开启的玻璃饮料瓶竟在一个十几岁的男孩手中爆炸了,瓶子的碎片划破了孩子的手,孩子的家长要求厂方赔偿500元。
 
接投诉后,美兰315投诉台工商人员赶到了青年路的爆炸现场。被炸伤男孩的父亲张先生是一小杂货店的老板,店中存放了多种饮料。昨天中午,张先生的儿子渴了,就自己从塑料箱中拿出一瓶玻璃瓶装的雪碧饮料,就在他把瓶子拿在手中,尚未打开时,玻璃瓶突然爆炸了,碎片划破了他的双手。很快,生产厂家海南公司的工作人员也赶到了现场,了解有关情况。厂家工作人员与工商人员一同查看现场后,对瓶子爆炸的原因做出了初步分析:正常情况下,这种玻璃瓶是不会爆炸的,这个瓶子很可能是由于搬运不慎造成了瓶体的局部破损,瓶子虽未漏,但已无法承受瓶内的压力,结果出现了爆炸。  
 
经过工商人员调解,厂方已初步同意了张先生提出的赔偿要求。
相关新闻
大声说出您的想法和观点

暂时没有评论![我要评论]

关于糖酒快讯 -  联系方式 -  招聘信息 -  服务项目 -  网站地图 -  手机客户端 -  白酒大全
新闻报料热线:028-66000120   广告服务热线:028-86062288   90天使会会员热线:028-86062266   90天使会沙龙咨询热线:028-86065777
投搞邮箱:xinshipin2015@163.com     投诉咨询热线:028-86061166     投诉邮箱:tangjkx@sina.com
成都九石电子商务有限公司 版权所有   中华人民共和国增值电信业务经营许可证 川B2-20050271  蜀ICP备09003944号