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内地频陷“激素门” 生命安全在何方?

四个月大的女婴乳房开始发育?雌激素水平达到成年人水平?这怎么可能?然而,近期却真有其事,武汉一名四个月大的女婴竟然出现了性早熟的症状,而罪魁祸首尽然被指向了孩子唯一的食物来源——奶粉!商家却坚决不承认,家长找工商局投诉,工商局推给了质检所,质检所则不接受个人申请。 在家长困惑的背后,我们的食品安全和监管部门究竟存在怎样的问题?我国乳品工业难道将再一次面临残酷考验?

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内地频现奶粉致女婴早熟事件
直面“早熟门” 《波士堂》独家专访圣元董事长
直面“早熟门” 《波士堂》独家专访圣元董事长

2010年8月28日晚,之前在全国闹得沸沸扬扬的“早熟门”奶粉事件的焦点人物——圣元国际集团董事长兼CEO张亮,将做客第一财经《波士堂》。这是他在风波之后首次面对媒体,畅谈“早熟门”事件始末。

“性早熟”、“激素门”,这些关键的字眼,又让奶粉行业再次引起公众关注,对企业而言,这是一场出人意料的食品风波,更是一场突如其来的信任危机。这次“早熟门”当事人张亮还透露:他参加节目,是突破了董事会“欲封口”的重重压力,在“早熟门”事件后首次直面媒体和消费者!

节目中提到奶粉标准时,张亮惊爆:中国婴幼儿奶粉的标准是全世界最严厉、全世界最高的!果真如此吗?且看观察员如何“针锋相对”。而《波士堂》当班主持人周瑾,灵机一动,在节目中直问嘉宾张亮,“我听说您有三个孩子,他们究竟吃的是什么奶粉呢?”

众所周知,“早熟门”事件,是继2008年“三聚氰胺”之后又一次爆发的“中国食品大地震”,为何两年之内乳品业风波不断?中国乳业该怎样进行集体反思?中国的奶粉,孩子们还敢喝吗?看圣元集团董事长张亮,如何直面消费者?看身陷风暴的他,又将怎样带领圣元度过危机?

8月28日晚9点半,上海第一财经频道、宁夏卫视同步播出,看《波士堂》,独家专访圣元董事长张亮!敬请关注!

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市场反应
问题奶粉事件推动奶粉进口攀升创新高

上海海关最新统计数据显示,今年1~7月,上海关区累计进口乳制品9.7万吨,价值2.3亿美元,比去年同期分别增长7%和57.1%,进口平均价格为每吨2319美元,大幅上涨46.9%。

今年1~7月上海关区乳制品进口平均价格持续高企,7月份当月创28个月来新高。去年4月开始,上海关区乳制品进口平均价格进入上行通道。至今年7月,关区乳制品进口平均价格已创2008年4月以来的新高,达到每吨2702美元,上涨70.8%,这是今年以来关区乳制品进口单月平均价格首次超过每吨2478.1美元的2008年月度均价。

数据显示,新西兰、美国和欧盟居进口来源地前三位,其中最大进口来源地新西兰所占比重提高。

值得一提的是,进口奶粉所占比重继续提高,各主要产品进口平均价格大幅上涨。今年1~7月,上海关区进口奶粉3.7万吨,增长41%,占同期关区乳制品进口总量的38.2%,比重提高9.2个百分点,平均价格为每吨3129.5美元,上涨32.5%。

近年来生育高峰的到来以及国民健康意识的增强,使得国内乳制品消费需求增长迅猛。国内问题奶粉事件导致国内消费者对国产乳制品的信心一时难以恢复,乳制品进口需求旺盛推动乳制品进口量持续攀升。

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当事人回应
圣元回应:用科学说话 优良品质才是硬道理

圣元“性早熟”事件愈演愈烈,在各方都在等待检测结果的期间,近日,圣元公布了“欢迎到圣元生产工厂实地考察”的消息,为了近距离了解事情真相,亲眼见证圣元的生产检测流程是否存在问题,记者以消费者的名义自愿报名参观了圣元在青岛的生产基地。

    圣元人回应:圣元用科学说话

    用科学说话

记者在圣元公司员工热情引领下走进工厂,由讲解员的带领先后对圣元公司生产车间、中心实验室等进行了参观,并对消费者提出的各种问题进行了详细耐心的解答,圣元奶粉生产过程实现了全自动化控制,拥有不损坏营养素结构、混合均匀的特点。整个干混体系的控制中心是一台计算机,所有物料的走向、阀门和开关的控制都由这一台计算机实现,自动化程度非常之高。

干混生产技术

干混生产技术

据悉,圣元奶粉采用的是干混生产技术,此生产线由法国盖亨公司引进。干混生产是将各种原料在粉末状态下进行物理混合,过程中没有任何的温度和化学变化,最大程度的保证了原生态热敏性营养素的含量,减少了加工过程的损失;对于一些强化的维生素,也减少了加工过程的损失,节省了原料成本,可以最大程度的确保营养素的精准性。同时婴儿配方奶粉中,乳清粉所占的比例约45%左右,而这些乳清粉均来源于欧盟法国,无需在进行湿法生产,这部分乳清粉不需要再制所消耗的能源,非常利于环保。

圣元中心实验室

圣元中心实验室

圣元产品从原料入厂到产品出厂均进行了严格的质量检验,所有原料进厂批批检验合格后方可使用,产品必须批批检验合格后方可出厂。为加强产品质量控制,确保产品安全,圣元中心实验室还投入巨资引入了国际一流的检测设备,确保了检验结果的精准性,并通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)实验室认可。对于产品质量的检验,圣元实验室采用的检验方法均为国标;检验项目覆盖了食品安全的六大方面,凡是国家规定的婴幼儿乳粉检验项目,圣元均纳入了质量检验控制中确保出厂产品质量安全。

优良品质才是硬道理

在参观过程中,圣元生产基地负责人介绍说,他们在生产过程中不会添加任何激素,那样得不偿失,不仅增加了生产成本,同时是国家相关法规不允许的,那样做等于自取灭亡。圣元是一个负责任、有责任感的企业,一贯坚守“品质是公司价值和尊严的起点,是公司生存的命脉”的质量观,坚持以行业最高质量标准生产妈妈宝宝都信任的产品,实施全过程质量管理:建立实施HACCP危害分析与关键控制点体系,推行六西格玛管理在“奶源采购-加工-质检-包装-贮存-装运”各环节中,设置1122道监管点,确保产品品质。

就消费者和媒体关心的圣元奶源地到底是新西兰、欧盟还是国内奶源,这些奶源分别用于什么产品的问题,圣元青岛生产基地的负责人详细解答了这一问题:圣元公司目前一共拥有3个婴幼儿配方奶粉系列,分别是名山、圣元两个系列。其中圣元牌婴幼儿配方奶粉指的就是优博、优聪,这两只产品目前使用的是新西兰奶源,以前优聪使用过欧盟的奶源,以后也不排除还会选择,但都是进口奶源,并且接受进出口国双重检验。另一只产品名山牌系列使用的奶源来自中国黑龙江萝北地区,生产工厂直接采集国内的优质生鲜奶加工,而使用的脱盐乳清仍然来自于欧盟法国。圣元公司选择新西兰公司和法国公司为全脂奶粉和脱盐乳清粉的供应商,是由于这两家公司分别是各自领域无可争议的顶级制造商,他们在全世界全脂奶粉和脱盐乳清粉的供应量中(自产自用除外)都占据着30%以上的市场份额。为此圣元青岛生产基地负责人还专门亮出明确的奶源信息,拿出每批原料来源记录,每批次奶源检测报告,让消费者查阅。

一边是婴幼儿父母们群情激奋质疑不断,一边是圣元正面回应坚称产品无害,同时还采取各种积极措施来证明自身清白,圣元奶粉到底有没有问题,不看谁的嘴紧,也不看谁的嘴硬,归根到底还是要用科学和事实说话,两个字:检测。

附:国标食品安全六大方面:营养成分(如脂肪、蛋白、乳糖、维生素、矿物盐、亚油酸等脂肪酸类,其他国标中规定的成分)、重金属类(铅、砷等)、污染物残留(亚硝酸盐、硝酸盐等)、毒素残留(黄曲霉毒素M1)、微生物指标(大肠菌群、菌落总数、霉菌和酵母菌、沙门氏菌、阪崎肠杆菌等)、部分兽药残留和农药残留。另外还有部分国家规定的,如三聚氰胺、β-内酰胺酶、动物水解蛋白等掺假项目。

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“激素门”引发的评论与思考
圣元奶粉策划转移焦点到贝因美 并不能化解危机

倘若一开始就开诚布公的去调查原因,倾听消费者的声音,多做沟通,可能事件的可控性会更强,处理也会更加和谐

奶粉导致性早熟的事件算是过去了,以卫生部的表态为准。但是回顾整个事件,尤其是看到还真有愿意将圣元那封给圈内记者的邮件给爆出来的,着实有趣。

8月10日,一封以“beiyinmei”为名的邮件在记者圈内散播,主要内容是,圣元此次危机当头,贝因美却在背后趁机“搞事”。邮件中称:“贝因美奶粉公司,是有名的恶搞公司。经常在其他同行出现负面的时候推波助澜,同时,也私下暗箭伤人。”邮件最后,附上了圣元公关负责人的手机。

贝因美此类的公关营销手段,早有耳闻。落井下石也好,暗箭伤人也罢,那是别人的事情。圣元还是先管好自己渡过此次难关吧。

企业遇到了危机,并不是稀奇事。然而现在的危机却成为公关暗战的地方。你说我有问题,我就说是被你黑的;我出了危机影响市场,就说你在背后搞小动作。这样的行为,只能被视为是推卸懦弱,并且不负责任的。尤其是在事态未明之时,既然觉得是委屈,那最应该做的不是去证明自己的清白吗?如果一直在旁边绕弯,模糊事件转移焦点,那只能说明:心里有鬼。胡搅蛮缠的强出头,倒不如啥都不做了,像有些企业常用的招数一般:坐等下一波更大更猛更新的消息,把这个糗事给冲淡了,从此闭口不提。虽然,这样其实也很窝囊,但好过乱打一气。

另一个值得玩味的新闻是,近日不少网站关于圣元最近新闻的标题都是:圣元奶粉原料供应商新西兰恒天然原为三鹿大股东。一时之间,矛头全指向奶源供应商了,你看,三鹿跟你恒天然脱不了干系吧,这回肯定也是你搞的鬼。再不然,至少也要分去五十大板。

可是,圣元的奶源到底用的是谁家还真是众说纷纭。这样的新闻标题实在太耸人听闻了,说得好似恒天然的原料很不靠谱一样。本文转自孕婴童商务网。销量最好的那几个品牌,美赞臣、雅培用的也大多是恒天然的原料,要这么说,差不多所有的奶粉品牌都不能吃了。果然一损俱损啊。恒天然不得不跳出来声明说,圣元的部分奶源其实产自国内。整个局面真是越搞越混乱,越发难收拾。

由此两件事情看来,转移视线并没有给企业的形象带来任何好处,而是捣糨糊。倘若一开始就开诚布公的去调查原因,倾听消费者的声音,多做沟通,可能事件的可控性会更强,处理也会更加和谐。毕竟,孩子的性早熟问题,源于食品,还是其他方面,就算今天卫生部表态了不是圣元干的,但却是一桩无头冤案,没有定论,也很难有定论。换句话说,一个几万甚至数十万孩子使用的产品,有个别不良症状,很难说明是食品的问题,最多说是这些孩子不适合这个产品而已。既然如此,摆一个贴心的,有社会责任的形象姿态出来,未尝不可。难道说,配合消费者调查寻证就是等于低头认错承认质量问题吗?显然不会这样。

什么时候,当国内的食品企业愿意主动的承认产品某环节出现疏忽,导致安全问题,并且宣布召回,那一天,食品安全才真正开始变得有保障。

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国产乳业何去何从
圣元奶粉事件殃及乳业市场 检验制度被指存漏洞

2010年8月份,奶粉、雌激素、婴儿性早熟这3个高频词,留给人们一连串的疑问:多地女婴“性早熟”是否与患儿同时食用的圣元奶粉有关?尽管卫生部给出了否定的答案,但造成国民心理恐慌已是不争的事实。

圣元奶粉事件殃及乳业市场

继三聚氰胺引发结石后,圣元奶粉“激素门”让我国的奶制品行业再起波澜。

近日,卫生部一改此前责成地方核查“奶粉疑致婴儿性早熟”事件的决定,明确表示直接介入事件调查。经过卫生部出面调查,一度沸沸扬扬的“儿童性早熟”事件原因水落石出。

尽管卫生部的调查结果明确表明,婴儿性早熟与圣元奶粉无关,但自从媒体报道半个多月以来,影响范围已扩大到国产乳制品行业。

分析人士称,性早熟事件对整个奶业消费市场的购买需求是一种严重打击,预计事件将会在公众视线中至少停留3个月,负面影响至少还会持续一年。

 女婴性早熟是谁惹的祸?

“武汉三名女婴性早熟”的病例经媒体报道后引发社会强烈关注。武汉3名女婴家长称自己的孩子食用圣元奶粉,因此他们怀疑是圣元奶粉惹的祸。

邓小云是“武汉3名性早熟女婴”的母亲之一。她介绍说,2010年6月,她发现才1岁出头的女儿出现了性早熟症状,主要表现为两个乳房提前发育,皮肤下面有明显的硬核,同时阴道还出现了发炎的症状。

“开始以为没什么大的问题,没有想到约一个月之后,这些症状还没有消除。”无奈之下,邓小云于7月5日带着女儿到武汉市儿童医院就诊。武汉市儿童医院的老教授江泽熙初步断定是激素引起的性早熟。

据当地媒体报道,巧合的是,武汉市另外两名性早熟的女婴,所食用的为同一品牌奶粉。据邓小云称,在治疗期间,圣元奶粉的代理商曾数次找她了解孩子病情,并提出了赔偿意愿。“最开始圣元说愿意出2000元,我没有同意。后来有一次无意中说到20万元赔偿,如果我当时同意,他们应该会愿意协商。”

邓小云说,之所以没有接受圣元营养食品有限公司(下称圣元公司)赔偿的提议,是想先治好孩子的病和了解到底是什么原因致病的。“如果他们的奶粉没有问题,他们为什么要出钱?”虽然医院的医生也怀疑女婴性早熟可能与食用的奶粉有关,但他们仍然出言谨慎。

武汉市儿童医院内分泌科、院中心实验室副主任姚辉教授介绍,几年来,儿童性早熟的病例慢慢增多,但两岁以下的女婴性早熟并不常见。“开始登记第一周,有4个女婴性早熟的病例,以前的没有统计过,一年下来估计有几十个。”

武汉市儿童医院市场宣传部的张姓主任证实,包括邓小云女儿在内,该医院近来发现了多名女婴性早熟的病例。他还介绍说:“儿童性早熟的病例较为常见,因为很多都是门诊,所以具体有多少例无法统计。”

据姚辉介绍,以前没有想到把相关的病例做登记和总结,从近期她经手的例几个病例来看,在病情上有一些共同性,“但到现在为止,还没有看到与奶粉之间是否有必然的联系,但也不能断定奶粉就一定没有问题。”

与3名女婴的家长高度怀疑是奶粉引起婴儿性早熟的判断相比,相关医院和职能部门显得更为谨慎。

2010年7月底,湖北省卫生厅、质监局、食品卫生监督局和工商等部门开了个会,对婴儿性早熟问题进行了研讨,据一位与会人士讲:“会上专家也说,儿童性早熟确实不少见,但婴儿性早熟的却比较少见。在会上也没有得出结论,但要求我们把情况及时上报。”

湖北3名女婴性早熟事件被披露后,早熟女婴的范围迅速扩展到全国,先后有12个省会城市医院检测出早熟女婴,昆明市儿童医院青春期医学门诊一个月甚至接诊上千名疑似性早熟患儿。

同时,据媒体报道,婴儿早熟的年龄进一步缩小。截至2010年8月5日,自出生就进食圣元奶粉的多个女婴,在医院检查时,被确认出现早熟症状,她们的年龄更是小得惊人:江西省奉新县10个月女婴,山东省临沂市8个月女婴,而广东湛江出现此症状的女婴出生只有3个月。而家长在申请奶粉检测时,遭到了质检机构拒绝。

 奶粉检验制度存漏洞

弄清病理最直接的方法是对奶粉进行检测,然而相关的检测机构不接受个人的申请,而权威部门关于奶粉的检测指标中也没有激素这一项。

圣元在公开信中称:“已将事态上报中国乳制品工业协会,并由其向国家主管部门汇报恳请查明事实,给全社会一个科学严谨的交代。”

目前,我国对奶粉的国家标准主要是做一些常规指标的检测,比如,营养指标检测、细菌检测、农药残留、兽药残留、重金属以及其他危害人体健康物质的限量规定,但是激素检测并不在范围内。

国家药监局负责药品检测的中国药品检验总所相关工作人员称,除某些保健食品之外,目前我国药检部门尚未开展食品检测业务,“要检测奶粉中的激素成分,现在肯定不能送检,而且不受理个人申请。”

与此同时,对于圣元奶粉是否会引发婴孩性早熟,圣元奶粉公司公关部负责人张迎玖坚称,婴孩性早熟的成因是多方面的,但不可能是因为食用奶粉引起的。“我可以肯定地告诉你,我们的产品不可能让婴儿性早熟。”

针对“武汉三女婴性早熟”的病例,张迎玖此前在接受凤凰网采访时表示,已从网上得知消费者将奶粉送检。

同时,圣元公司在其官方网站上发布的一封公开信中称,圣元产品“激素含量无懈可击”。“产品反复接受各级政府职能部门的检测,均未发现任何质量问题。”

公开信同时称:“对于普通消费者缺乏专业知识、心存误解我们表示理解;但是对于某些媒体断章取义、有意歪曲事实的报道表示遗憾。”

圣元公司认为:“认定配方奶粉导致‘性早熟’是不科学非理性的,国际国内的大量科研文献对此早有定论;必要时,会采用法律手段来保护企业和消费者的利益。”

“纯进口奶源”,就这一点,圣元公司的官方声明里却出现了不同版本的解释:圣元的公关部门和客服答的都不一样,有的说奶源来自欧洲,有的说奶源来自新西兰。奶粉罐上写的是来自欧盟,但是一行小字表示:“特殊情况下使用欧盟外的乳品原料,但仅限于美国、新西兰和澳大利亚三国。”

圣元公司对于奶源的这个表态,正是近两年中国乳业悲剧的化身:必须强调自己的奶源不来自国内。

几年前,发改委曾经向各大乳制品企业提要求,必须有自己的奶源基地。但是“三聚氰胺”事件发生之后,活下来的中国乳制品企业纷纷和出事的奶源基地划清界限,过去鼓励和组织消费者参观基地宣传山清水秀的活动也不再举行了。

当时做得最彻底的就是圣元,它把出事的河北、内蒙古等地的基地卖给了其他企业,黑龙江的基地交给了自己的低端品牌。

国内乳业市场受到误伤

2010年8月10日上午10点,卫生部召开例行新闻发布会,在回答记者关于“怀疑因为食用圣元奶粉导致性早熟”的提问时,卫生部新闻发言人、卫生部办公厅副主任邓海华说:“卫生部已经责成湖北省食品安全监管领导小组办公室进行调查处理。”

“对于儿童性早熟致病原因,专家认为比较复杂,绝大部分病因不明。无论是单纯性的乳房早发育还是真性的性早熟,都还不能断定患者与特定的食物或者环境之间有何种关系。”邓海华说。

8月11日下午,按照卫生部的安排,湖北省卫生厅组织专家组对圣元“早熟门”最先爆出的武汉3名女婴进行了集体会诊。会诊结果显示,未发现性早熟现象与特定食物或环境有密切关系。

这个结果并没有完全打消疑虑:发育过早到底是什么原因引起的,奶粉里究竟有没有激素?

关于儿童的性早熟在临床上应该有严格的、科学的诊断标准,它分为真性性早熟和假性性早熟。根据世界卫生组织的统计,假性性早熟中的单纯性乳房发育是女孩发育过程中最常见的性早熟的症状,发病率是千分之二。

在事件发生期间,北京、济南、海口、深圳、广州等地部分超市的圣元奶粉纷纷下架。在美国纳斯达克主板上,圣元国际也出现“跳水”。

8月15日,卫生部公布圣元奶粉的检测结果,为圣元公司澄清了事实。

然而,在被质疑的一周时间内,圣元的品牌形象、现实销量以及其在股票市场上的损失,却难以计算。

分析人士表示,圣元奶粉代表着国产奶粉,它的被误伤也迅速波及到消费市场对其他国产奶粉的信任。“早熟门”事件对整个奶业消费市场的购买需求是一种严重打击,预计事件将会在公众视线中至少停留3个月,负面影响至少还会持续一年。 

调查结果 

难掩消费者的担忧

8月15日,卫生部就“圣元乳粉疑致儿童性早熟”召开新闻发布会,并公布了对此事的调查结果。 针对媒体报道有婴幼儿因食用圣元乳粉导致性早熟的情况,卫生部委托北京市疾病预防控制中心、中国检验检疫科学院等检测机构,采用国际通行的检测方法,对乳粉中雌激素和孕激素含量进行了平行检测。

综合检测结果和临床会诊意见,卫生部专家组认为,湖北3例婴幼儿单纯性乳房早发育与食用圣元乳粉没有关联,目前市场上抽检的圣元乳粉和其他婴幼儿乳粉激素含量没有异常。

虽然卫生部公布了“圣元乳粉与儿童性早熟没有关联”的调查结果,但消费者对圣元奶粉仍有怀疑。

8月16日,记者在北京多个大型卖场注意到,在奶乳专柜,被更多关注的是进口奶粉,而圣元优博和优聪奶粉则在货架的不显眼处。

据记者观察,专柜前询问圣元品牌的顾客寥寥无几。商场工作人员告诉记者,虽然15日卫生部公布的结果显示圣元奶粉激素正常,但顾客对圣元产品还是半信半疑,没有人购买。

8月17日,记者在北京儿童医院发现,依然有家长抱着女婴做专项检查。记者就此询问了一位家长:“卫生部已明确性早熟与所食用乳粉没有关联,为什么还要带孩子来检查?”家长告诉记者:“检查了才觉得保险。”

专家告诉记者,国内外都没有制定牛乳中内源性性激素限量的标准,一般情况下也不作为常规检测。正因为如此,消费者很不放心。

近年来,国内食品安全事件频频发生,国内消费者已变得“草木皆兵”。一旦境外或国内网络上、消费市场里有不安全信息传播开来,便会在国内立即掀起轩然大波。而不少企业也往往在这种“不安全信息”的快速传播过程中被误伤。

为了确保乳品安全,国家在2008年制定了《乳品质量安全监督管理条例》,要求加强奶畜养殖、生鲜乳收购、乳品生产、经营、进口等各环节的监督检查,明确规定禁止销售、收购和加工尚处于用药期和休药期内的奶畜产,不符合健康标准或者没有经过检疫合格的奶畜产的,以及不合法规标准的生鲜乳,从源头上控制生鲜乳的兽药残留。

2010年2月份,根据《中华人民共和国食品安全法》规定,国务院设立国务院食品安全委员会,中共中央政治局常委、国务院副总理李克强任主任。

继2月9日,李克强在第一次全体会议上强调食品安全是重要的民生问题后,8月18日李克强在主持国务院食品安全会议时,特别提到了奶粉安全问题。会议对下一阶段全国食品安全整顿工作作出部署。李克强要求,当前要加大食品安全整顿工作力度,始终保持高压态势,特别是要做好问题奶粉的清查和销毁工作,铲除隐患,切实提高人民群众的消费安全感和消费信心。

李克强表示,对食品生产经营中的违法违规行为,要依法处置,决不手软,并加大曝光力度;对食品监管中的失职渎职行为,要严肃追究有关负责人和监管人员的责任;对接连发生问题的地区,要追究政府有关负责人的责任。要针对乳品、食用油等重点产品、行业和环节,强化整顿措施,建立长效机制,严把企业准入关、产品出厂关和生产经营全程控制关,确保食品质量安全可靠,让广大人民群众吃得放心、吃得健康。

 

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